作為天貓的售前客服，每天都會接觸到各種各樣的顧客，每個顧客都是對客服人員的一個考驗，有的考驗簡單，也有的比價難，但每通過一個考驗客服人員也就能獲得一項技能。今天我們就來看看天貓售前客服的催付考驗吧。小編總結(jié)了一些店鋪的催付話術(shù)，趕緊來看看有沒有適合您的吧。

1、親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭膯?

2、親親，XXX(客服昵稱)看到您拍下包包還沒付款，是遇到什么問題或者猶豫嗎?有什么問題和猶豫可以和XXX(客服昵稱)說哦，XXX(客服昵稱)非常愿意為您效勞呦!(再介紹一些商品的優(yōu)點)咱們這款商品因為是主打款，庫存不多，您如果喜歡千萬不要錯過哦。

3、奴婢參見娘娘，您看中的寶貝霓裳還未付款哦，由于是爆款庫存不多，娘娘您喜歡千萬莫錯過哦，我們會快 馬加鞭，以最快速度將寶貝貢獻到您手上，為您的美增添一絲光彩呦!

4、親親，現(xiàn)在是我們店鋪的銷售旺季，購買的人比較多，避免庫存不足給您帶來的不便，麻煩您拍下我們盡快 的為您安排發(fā)貨!

5、親愛的，我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們盡快給您發(fā)貨的哦，對我們產(chǎn)品有任何疑問 隨時問我的哦! 您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找哦!

6、親親，看到親的訂單了，小的一直在這后著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，在此給您 謝恩啦! 親，您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦，它還不能和您走的，付款就會跟您回家哦!

7、您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會優(yōu)先發(fā)出，您也很 快會收到包裹!

8、您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會， 就要自動關(guān)閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢!

9、您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以后包您滿 意，讓您沒有后顧之憂!

10、親親，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，您是老顧客，我跟店長申請了這次VIP 的價格，比您拍的少了不 少呢!

11、您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因為您是第一次購買本店的商品，我跟店長申請了贈品，這個是 VIP的老顧客才有的呢!

12、親，喜歡就拍下哦，您盡快拍下，訂單在前面，倉庫在安排發(fā)貨時可能也會快一點的呢?

13、親愛的是現(xiàn)在拍下訂單的嗎?現(xiàn)在下單可以幫您備注優(yōu)先發(fā)出的哦! 打擾了哦!這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務不好的地方還希望親多多原諒^_^相信我們一直都在努力!

今天就先給您介紹這么多，不知道有沒有適合您的?如果沒有，可以私信小編，跟小編說一說您店鋪的情況，小編為您制定一個量身的催付話術(shù)。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務、電話客服及內(nèi)容審核等服務，幫您簡單客服難題。