【導讀】
初創型網店。初創型網店沒有什么銷量，店鋪經營情況也不是很好，將客服外包出來可以節省一大筆開支。另一方面，初創型網店沒有專業的客服團隊，直接采用外包形式可以迅速解決客服專業性問題。
初創型網店。初創型網店沒有什么銷量，店鋪經營情況也不是很好，將客服外包出來可以節省一大筆開支。另一方面，初創型網店沒有專業的客服團隊，直接采用外包形式可以迅速解決客服專業性問題。
招聘難的成長型網店。成長型網店已經有了初步的規模，也有了資金實力，但經常會面臨招聘難的情況，客服流動性大，客服非常不穩定的情況會頻繁出現，那么要解決這種情況我們將客服包出來可以快速解決招聘問題和人員流動性問題。
客服培訓難的成熟型網店。很多電商淘寶網店都會面臨客服培訓的問題，客服培訓的三要素是培訓講師，培訓材料，案例分析。很多成熟型網店在客服培訓這方面還是比較薄弱，沒有有經驗的客服主管任培訓講師這個角色，也沒有正規的培訓材料，更沒有案例分析經驗。如果將客服服務外包出來那么這些問題都迎刃而解了。
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