網(wǎng)絡畢竟是虛幻的，人們在互聯(lián)網(wǎng)上看到的東西就是一張張精美的圖片的文字，看不到商品的真實的樣子。這個時候拼多多網(wǎng)店的客服就尤其重要了，能夠解答客戶提出的各種各樣的疑問，讓客戶滿意的下單購買商品，同時還能夠提升客戶的回頭率和滿

幫助店主解決招聘難的問題，讓店主不需要再為招聘、培訓、重復招聘而煩惱。節(jié)省出大量的時間和金錢，可以把多余的時間和精力，用在推廣上，讓店主有更多的收益。也不用店主花費大量的金錢和時間去組建自己的團隊，管理團隊，培訓客服人員，

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店的增多，很多店主都愿意與客服外包公司合作來滿足客服需求，主要因為這種服務能夠給網(wǎng)店帶來很多利益，比如提高服務質(zhì)量、在線時間長、提高店鋪轉化率、人員更加穩(wěn)定以及培訓專業(yè)節(jié)省店主時間等。

網(wǎng)店將客服外包給第三服務公司就是在用專業(yè)的人做專業(yè)的事。通過本篇文章我們可以得到網(wǎng)店售前外包客服不簡單的是回復客戶信息，更多的是銷售為主。

很多淘寶網(wǎng)店在遇到有關客服的問題時都會選擇和淘寶客服外包公司合作，為什么呢?因為外包可以很好的解決客服招聘難、培訓難、管理難、成本高的難題，并且外包公司有專業(yè)的團隊，工作氛圍好，能夠留住員工，提供店鋪的轉化率。