幫助店主花最少的錢創造最大的價值。店主自己招客服的成本包括：招聘、培訓、管理等等的人力成本，客服工資、辦公場地、辦公設備、水電等硬件成本，而客服外包的話，只需要客服薪資的成本，不過每個公司的定位和報價不一，但絕對比自己招人劃算。外包行業日趨完善，很多公司都聚集了專業客服，有專業的流程化管理，在人力成本和固定成本控制上都更有優勢。

節省店主的時間。我們都知道招聘和培訓都是有時間周期的，一般來說，招聘十名淘寶客服需要的周期最短也需要一周，招上來的客服人員的實力參差不齊，需要經過一系列的專業培訓，除了一些基礎培訓還有產品知識的培訓，培訓周期至少要五個工作日，接受能力差的還要延長。而專業的外包公司常年儲備客服人員，招聘和培訓在時間周期上至少要縮短一半甚至更長的時間。

電商客服外包可以提升企業的競爭力。隨著電商市場競爭的加劇，客戶體驗和服務質量成為了企業成功的關鍵因素之一。外包公司可以幫助企業提供高質量的客服服務，提升用戶體驗和忠誠度，增加用戶黏性和回頭率。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。