首先就是客服的專業能力，比起店主自己招聘的客服，客服外包公司的客服專業能力強，不管是溝通和銷售都是有能力的，能夠正確的引導顧客購買店鋪商品，提高店鋪轉化率。

其次就要說外包公司客服的在線時間，很多店主會因為客服在線時間短就是訂單，而外包公司客服在線時間長，就連節假日都是會在線的服務店鋪顧客，不會錯過任何一筆訂單。

還有就是客服的響應速度，專業的客服在進公司考核的時候首先都會先要求客服的打字速度，客服熟知店鋪商品信息，能夠及時的回復顧客提出的問題，有效的提高顧客的滿意度。

最重要的就是客服都是有實戰經驗的客服，不管是平臺的規則和制度客服都是了解的，這樣避免店主會因為客服違規而引起不必要的麻煩。

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