做為企業里的重要輔助伙伴，正規客服服務托管公司在市場中是非常受歡迎的，不過還是有一些沒有接觸過這個行業的朋友很好奇這類公司是怎么收費的，所以小萌總結了一些常見的客服服務托管公司的收費方式分享給大家。
1、固定薪資的方式
這種合作的模式適合針對已經成熟的大型企業，流量大，咨詢量多，也是大型企業適合的合作模式，根據網店產品復雜程度情況和店鋪相關要求，固定薪資方式一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產品復雜程度更高，對服務要求更高的店鋪服務費會有相應的上浮。
2、低底薪加提成收費方式
這種收費方式非常贏得企業負責人的喜愛，既能激發客服人員的主動性，收費還比較低，店鋪能夠得到一個良性的循環。萌萌客客服服務托管公司的伍經理曾提示，企業可以通過數據軟件監控(托管公司會提供)到客服的數據情況，監督也很方便。
3、按日咨詢量收費
這種方式次月初結算上月的平均日咨詢量，咨詢量少的服務價格每月八九百元/月左右，咨詢量多的幾千塊/月不等。
4、臨時客服
這是一種按天收費方式，大概100天左右每天，這類客服一般上班時間早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保證全天16個小時的接待，防止漏掉一個客戶。萌萌客客服服務托管公司的伍經理曾提示，像五一、十一等這些國家假日因為客戶咨詢量太多，費用會相應提高，大概是300-400元/人/天。
5、按效果計費
按效果計費是指根據客戶滿意度、轉化率等效果來計算費用。這種方式適合于需要追求高質量服務和效果的公司。
6、按項目收費
對于有具體目標或期限的項目，外包公司可能會提供一個總價，包括完成項目所需的所有服務和資源。這種模式適合有明確需求和期限的項目。
7、混合收費模式
有的企業業務比較復雜，不同的時間需要的服務是不一樣的，所以為了滿足這部分企業的需求，托管公司支持采用混合收費模式，結合上述幾種模式，根據具體服務內容和企業需求定制收費方案。
最后，提醒大家，每個企業客服服務托管的收費方式都是不一樣的，因為企業的業務、需要客服的多少、產品的特色和復雜程度、工作時間都會影響到收費的多少。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
