在電商客服的工作中，有一項任務就是向客戶邀評，為了好評率不是所有的客戶都需要邀評的，也不是所有邀評都能夠成功的，那么到底該如何邀評呢?

下面是萌萌客客服外包公司筆者總結的一些電商客服向客戶的邀評技巧，分享給大家做個參考。

一、邀評技巧

在回復客戶的問題中，盡量做到“快”和“準”。及時解答客戶心中的疑問，運用合適的話術和表情，使客戶對我們產生好感，這時就可以進一步引導他點擊服務評分，提高我們的服務滿意度。一般客戶信任我們的服務和產品，也會主動下單付款，由此也能提升我們的咨詢轉化率。因此，我們作為客服人員，掌握一定的溝通和服務技巧是非常必要的。

注意：

1.提醒客戶時間：親愛的客戶，感謝您的支持和合作。由于評價對我們來說非常重要，我們希望您能在最近的時間內完成評價。

2.強調重要性：您的評價對我們的業務發展至關重要。通過您的反饋和建議，我們可以持續改進和提升服務質量。

3.特別強調滿意度：我們非常重視您對我們工作的滿意程度。請您花幾分鐘時間，給我們一個客觀的評價。

4.輕松友好的語氣：親愛的客戶，我們希望邀請您留下對我們服務的評價。您的意見對我們很重要，并且您的評價將有助于提升我們的服務品質和客戶體驗。

5.提供便捷的評價渠道：您可以通過我們的網站/郵件/電話等方式進行評價。請您選擇最適合您的方式，方便快捷地留下您寶貴的意見。

6.加入感謝：感謝您為我們公司的發展做出的貢獻。您的評價將是我們改進的動力和方向。

7.調動客戶合作意愿：我們非常珍惜您的合作伙伴關系，并且希望能夠繼續與您合作下去。請您幫忙評價我們的服務，讓我們更好地滿足您的需求。

二、邀評話術

1.親親，如果您這邊不需要小客服了，那小客服這邊就不打擾親了呢，麻煩麻煩親對小客服本次的服務做出一個評價，感謝您的支持。

2.最近氣溫變化較大，要注意身體哦~如您對我的服務滿意，還請您對我做出評價呢。衷心的祝愿您生活愉快，一切順利哦。

3.感謝您的咨詢，可以點擊收藏下店鋪或者喜歡的寶貝哦。如果本次服務有幫到您，可以點亮一下最右邊的笑臉哈。期待您的光臨，祝您生活愉快。

4.親，和您聊天真開心呢。稍后結束會話后，系統會有【滿意度】邀評。請您幫忙點擊下【很滿意】的笑臉圖標。我這邊真的感激不盡呢!

5.親親，感謝您對我們店鋪的支持，今天很高興能為您服務，目前官方考核【滿意度】呢，麻煩您有空點一下哦。祝親生活愉快哈!

6.麻煩您動動發財的小手給一個評價呦!有問題您可以隨時咨詢我們的哈，評價不等于服務結束，如果您還有問題可以隨時提問哦。

7.最近氣溫變化較大，要注意身體哦~如您對我的服務滿意還請您對我做出評價呢~衷心的祝愿您生活愉快，一切順利哦~

8.親親，很感謝您的到來呢~希望您每天都有一個好心情，充滿笑容~為了提升我們的服務質量，請您對我的服務作出評價哦~祝親購物愉快~

9.親親，看到您一直未回復，XX先退下了哦~如果還有其他疑問需咨詢，隨時來找我哦~親親有空的話煩請幫XX點個評價呢~期待為親親提供更優質的服務哦!

10.親~和您聊天真開心呢~稍后結束會話后，系統會有【滿意度】邀評。請您幫忙點擊下[很滿意]的笑臉圖標。XX感激不盡呢~

關于“電商客服向客戶的邀評技巧”，今天萌萌客客服外包公司的筆者就為大家分享到這里了，希望能幫到大家。

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