作為跟生活娛樂相關的電商平臺，抖音在消費者中是非常受歡迎的，不用特意去搜尋商品，刷短視頻打發時間的時候就有可能碰到自己心意的商品了，因此成單率是很高的，而隨著電商行業競爭越來越激烈，很多抖店的商家都開始和專業的客服外包公司合作，以求有更多的時間和精力來做店鋪的運營，可抖店在選擇客服外包公司都需要考慮哪些要素呢?
對此，小編做了整理和總結，得出結論抖店商家在選擇客服外包公司需要考慮以下幾點要素：
1、是否有穩定的辦公場所
一個穩定的辦公場所是一個公司必備的條件，不然哪有人敢去公司面試，公司又哪兒來的充足的客服人員，員工入職后又要去哪里辦公，而且辦公場所不穩定，辦公環境又怎么會好，沒有好的辦公環境又如何留住行業人才，留不住人才公司又要如何長期的發展下去，所以一個穩定的辦公場所是必不可少的。
2、公司是否正規
正規的公司應該繳納夠足夠的注冊資本，實繳資本要占一定合適的比例。萌萌客客服外包公司的蘇經理曾提示，如果固定資產偏高，公司的資金流動性就會相對差一些。所以在選擇合作伙伴的時候，盡量到公司的實地基地進行考察。
3、是否擁有執行效率高的團隊
在高速發展的時代，客服的執行效率往往就代表著店鋪的業績，高效率的工作才能帶來高效的詢單轉化。如果您找的外包公司效率不高，您的店鋪也很難在行業中占有更多的競爭優勢和市場。
4、服務質量怎么樣
服務質量是衡量一家外包公司的重要標準。一家好的外包公司應該能夠提供24小時的客服服務，并且能夠快速地回復客戶的咨詢，解決客戶的問題。此外，他們還應該能夠保護客戶的隱私信息，保證客戶的信息安全。
5、是否有健全的培訓管理制度
在電子商務年代，沒有良好的運營模式和管理制度，團隊效率是沒有保障的。所以商家非常有必要考慮外包公司是否擁有標準化的培訓管理制度，是否具有穩定的運營模式。
6、客服的專業能力怎么樣
客服人員的專業素養和技能水平直接影響到客戶服務的質量。因此，抖店商家在選擇客服外包公司時，應重點關注其專業能力。萌萌客客服外包公司的蘇經理曾提示，這包括客服人員的溝通能力、解決問題的能力以及行業知識等方面。商家可以通過查看外包公司的案例展示、客戶評價等方式，了解其服務質量和專業能力。
這就是小編總結的全部內容了，可能不是特別全面，給各位商家做個參考。
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