在京東平臺，有一個京東客服的職位，做京東客服也是不錯的選擇。你經常看到網上客服招聘信息，那么網上京東客服招聘是真的嗎?以下為大家解答。
網上京東客服招聘是真的嗎?
是真的。
京東家客服的工作相對簡單輕松。客服這個工作很重要，雖然在電商行業，客服所占的人數幾乎是最高的。但是，作為一個電商客服，你可以接觸到很多種東西。很多自己創業，自己做電商的人，也是從客服的工作開始的。
其實京東客服的工作是比較簡單容易的。因為，作為一個京東店里的客服，你不需要像一個運營人員一樣了解京東平臺的規章制度。而且平臺規則更新后，需要及時學習，不需要像藝人一樣有過硬的技術。
京東客服的職責是什么?
1.熟悉店內寶貝，能夠針對不同客戶有效推薦和解答產品，對店內活動有清晰的了解，及時提醒客戶并備注其特殊要求，及時與倉庫溝通，主要是引導客戶購買。
2.客服后臺下單后，訂單要及時出庫，明確貨到付款和網上支付的訂單，填寫運單號。對于大額產品，最好能跟蹤產品出庫后的物流情況，是否有收貨或者收貨后是否有收貨確認，這樣客戶提問時或許能回答自如。
3.貨物送達后，要與客戶保持聯系，記錄相關信息，及時處理。反饋意見和建議，包括客戶的投訴，認真傾聽客戶的投訴和不滿，并給予合理的答復。京東客服人員需要盡快為客戶排憂解難，為客服事務盡職盡責，最大限度的讓客戶滿意。
4.服務不僅僅是簡單的回答買家的問題。作為客服，我們要引導客戶，分析他們的需求，站在對方的角度思考，說不定還能多帶幾個朋友來花錢。客服對待客戶不是一次性的服務，維護老客戶永遠比尋找新客戶可靠。
5.有專業素養，詞語表達運用得當，溝通能力強，主動找話題。
6.有推廣訂單的技巧和技巧，耐心細致，耐心解釋，認真挖掘客戶的電，找到客戶的關注點，突出放大優勢，推廣發貨，及時售后，及時答疑。
網上招聘京東客服是真是假，主要看招聘渠道。確實有一些騙子通過這個廣告來行騙。所以找這種工作，需要通過正規渠道獲取，比如在京東官網找招聘負責人，萬無一失。
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