兩個公司合作肯定是要簽合同的,以防一方私自更改合作內容,不過簽合同并不是雙方簡單的蓋上公章就可以,在這個過程中還有很多的注意事項,下面萌萌客客服外包貴公司的經理就來詳細個您說說和電話推廣客服外包公司合作簽合同時的注意事項
一、合作模式、服務費用、合同期限、賬戶信息
1、合作模式:乙方為甲方提供附件《服務一覽表》所列服務,甲方向乙方支付基礎服務費及傭金。
2、基礎服務費是指甲方付給乙方服務團隊的基本服務費用,可以按月結,也可以按季結或者年結。
3、合同期限:自 年 月 日至 年 月 日。
二、甲方的權利和義務
1、提供乙方為企業進行電話客服推廣所需要的圖片、文字、業務詳情等各種詳細資料,并確保其真實性、合法性,同時負責執行方案中涉及到的需要雙方配合的其他工作。
2、負責對乙方的設計方案、推廣方案、實施方案提出意見,并最終經過甲乙雙方認可后由乙方實施。
3、提供乙方企業電話業務相關的管理賬號、密碼,帳號、密碼如有修改及時告知乙方。同步向乙方提供企業前期運營相關真實數據并對此負全部責任。
4、涉及甲方企業運營中相關付費廣告推廣,甲方應積極配合費用支付,保證乙方方案的順利執行,同時甲方有權進行監督。
5、甲方應按照合同條款按時向乙方支付基礎服務費及傭金。
6、如果甲方有階段性特殊需求,乙方將根據實際情況予以協助;由乙方提出活動方案以及活動費用預算,甲方應積極配合費用支付,保證乙方方案的順利執行,同時甲方有權進行監督。
三、乙方的權利和義務
1、乙方負責整個項目的策劃和安排,主要包括:店面設計、廣告設計、產品編輯上架、活動策劃、活動申報、推廣、技術優化等,詳見合同附件《服務一覽表》。
2、乙方有權要求甲方提供項目范圍內所需要的資料圖片及其它相關資料,以便項目的順利實施。
3、乙方有權利對所提交的文件、方案根據執行情況的變化做相應的調整和修正。
4、乙方將按照甲、乙雙方確定的工作計劃及目標開展服務。
5、乙方應根據外包項目的特點,適時提出營銷活動方案,經甲方確認后,將按時、按質、按量完成相關工作內容;其中需要甲方配合實施的,甲方必須按時完成,以保證工作的順利完成,否則因甲方原因未按時完成工作,乙方不承擔任何責任。
四、保密義務
雙方合作難免會牽涉一些機密的信息,比如財務信息、商業信息等,因此雙方需簽訂保密協議,一旦違反規定,都需立即停止侵害,并應及時采取一切必要措施防止保密信息的擴散,盡最大可能消除影響。并且遵守保密義務的一方有權要求違反保密義務的一方承擔損害賠償責任,該等賠償以遵守保密義務方實際遭受的損失為限。
五、違約責任
為防止雙方中有人所以違約,可以提前制定好違約責任和需要支付的違約費用,不過要把不可抗力因素排除在外,比如地震、海嘯等。
六、其他約定
1、本協議一式兩份,附件一份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
2、合同簽署地為XXX(需詳細寫清楚)。
以上就是企業和電話推廣客服外包公司合作簽合同時的一些注意事項,雖然文章內容有點長,但萌萌客客服外包公司的經理提醒您,一定要認真閱讀,以保障合同內容的完整,防患于未來。
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