盡管淘寶是網上交易的方式，但也存在買方和賣方之間發生糾紛的問題。一般來說，淘寶客服會解決買家的問題。如果淘寶客服不回應不解決問題，我該怎么辦?

1.通過查看寶物詳細頁面的信息，或者自動回復，可以知道我們需要的信息

對于現在的一般淘寶店來說，經營店鋪時可能會遇到信息無法回復的情況，因此也可以選擇設置自動回復，其中也有關于發貨時間、發送的快遞等信息，因此如果我們遇到這樣的問題想知道，但是呼叫沒有回復的話，我們也可以從淘寶店的詳細信息

2.給淘寶店留言

實際上，我們可以給淘寶店里的顧客服務留言。一般來說，如果信息無法回復的話，顧客服務注意到你的信息后，一般會回復，我們也會得到想知道的內容。

3.淘寶店面發生糾紛，淘寶店面呼叫不回復，淘寶官方介入

如果我們面對這種情況，實際上也可以選擇讓淘寶官方平臺介入解決我們的問題，如果我們在淘寶介入時可以顯示證據，一般淘寶平臺也可以順利解決消費者的問題

4.選擇退款

如果向店鋪的呼叫反映情況，但沒有回復，也可以在淘寶個人中心找到相關訂單，點擊退貨。購物時也不知道想找到的產品信息，可以購買不符合預期的產品。

一般來說，遇到淘寶買賣糾紛，淘寶賣方們會立即處理。但是，遇到這樣不處理的賣方可以采取措施。試試以上方法。如果賣方沒有反應，我們可以直接向淘寶平臺的呼叫介入。

淘寶用戶們，如果你和賣方之間發生的糾紛得不到解決，可以參考以上方法解決問題。淘寶客戶介入后，淘寶平臺一定會向淘寶購買者的朋友們說明哦。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。