3條回答

腦袋困掉了

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-27 13:43

首先，要熟悉自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識，以及和產(chǎn)品相關(guān)的一些知識，比如搭配。其次，掌握系統(tǒng)查詢的能力。再者，對各種情況的處理流程要做到心中有數(shù)。最后，要具備良好的心理狀態(tài)和抗壓能力。

可可西里

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-09-30 11:58

講價(jià)技巧是客服一定要會(huì)的。

青簡半卷

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-10-12 14:20

可以不斷提高對客戶的心理分析能力，了解了客戶的心理，才能知道該如何應(yīng)該客戶更合適。