作為一個管理者,難免會遇到跟你叫板的下屬,對你不敬,挑戰你的底線和忍耐度的下屬。遇到下級不尊敬領導、不服從管理態度不好頂嘴該怎么辦?
一、情況分析
首先從下屬身上找出對領導不尊重的原因。各種情況下,根本原因不同,所以我們要區別對待.有針對性地找出根源并解決。
1.下屬的性格原因
有些雇員,性子直,天生說話不過腦,他并不一定是對你有意見,純粹是見誰也不順眼,正義感爆棚,遇到不平之事非得插一腳。你們訓斥,他回過頭來,然后再犯錯誤,給你帶來麻煩。
2.試探你的底線
有些雇員,純粹是雜種.老油條,他會用各種方法,對你無禮,為難你,試探你的底線,如果你以和為貴的觀念,那你就錯了,他會得寸進尺。
3.準備走人
另外一些員工,早就想走了,心里很難受,非得給領導找個事情,反正要走了,他也要表現一下自己,對你的不滿一定要在走前發泄,這樣的人,不管怎么說,他還是要在別人面前表現一下,這樣的人,不管怎么說,他還是要表現一下自己,對你的不滿一定要在走前發泄,這樣的人,不管怎么說,他還是要先表現一下,然后再去,這樣的人,不管怎么說,他還是要先表現一下,然后再去,然后再去,這樣的人,他早就想著要
4.居功至偉
有一類員工,就是團隊中的業務高手,看準公司不敢輕易動他,因為公司在短時間內找不到這樣的人,甚至找不到這樣的“人才”,所以他根本不把小領導放在眼里,對老板也敢叫板。
二、從自己身上找到根源
1.對下屬無禮
古人云:使臣以禮,臣事君以忠。君視臣如草芥,視君如寇仇。
不尊重別人個性的領導,當然不會受到下屬的忠誠對待。由于人際關系最基本的是尊重,無論你的官場多么大,不懂尊敬就永遠得不到人心。
2.專業能力不足
并非所有的領導都是從職業基層一步一步走出來的,有的人因為在某個領域的能力非常出色,而被提升。還有一種情況是公司對外招聘人才,但是人才和企業的實際工作需求相匹配。或由于某些人際關系方面的因素,獲得了領導地位。
此時,如果領導不愿從實際出發,借助于團隊的力量來管理,就有可能出現由外行領導內行人的情況。
3.不懂得做人之道
職業技能是非常強大的,但卻是弱者。自以為是領導,別人就什么都聽他的,還不怎么會說話,心想人家要把他當老頭子供。
這一情形,最容易發生在剛從員工級別上升職的經理身上,他們希望自己對團隊擁有絕對的控制權,總是想方設法去控制一切事情。
4.架子太大了
領導者僅僅是職位上的最高等級,并不意味著在人格和能力方面也是最高的。
別動了就擺官架子,生怕客戶不知道自己是領導。可以每個人都出來工作,是為了解決企業的問題.創造效益,不給你提供免費服務。首先要有良好的心態,團隊才會尊重你。
5.強制執行
當一個領導,在職位和地位上可能比別人優越,但是僅僅是工作而已。其他人為了你的職位而服從你的安排,但是這并不意味著員工會從心里尊重你。尊敬是個性.教養中的因素,和地位無關。
喜愛以自己的標準來要求別人,沒有一絲顧及下屬的感覺,不從員工的角度來考慮員工的問題。
組織工作時,把自己認為對的事強加于人,不能聽取下屬的意見和看法,認為只有按自己的安排辦事,才是正確的。
每一個人都有自己的思維模式,如果總是按領導者的思想去執行,下屬就得不到較好的發展。
6.瞎指揮
做為領導者,對管理的部門或事務要有明確的計劃,要有合理的節奏。別拍腦袋瞎指揮,想到哪就指揮到哪,時間久了,團隊會認為領導力不行。
又害怕一種領導失職,還不負責任,統統丟給下屬。
身正者,不令而行,其身不正,雖令不從。
工作場所有很多領導,不僅素質低,能力還存在問題,這樣的管理者讓下屬苦惱。于是就出現了員工對管理不滿、對領導不重視的現象。或是系內離職率高、優秀人才難以留住等問題。
要做一個好的管理者,得到團隊的尊重,就必須冷靜地分析這些問題出現的根本原因,從而不斷提升自己。首先改變你自己,不要去改變別人。
三、領導方式
1.用磨難點化能低、脾氣大、情商低的下屬
性格暴躁、情商低的下屬,其實最好駕馭,只要找到一種溝通的方法,就可以將他們固定在工作上,直到他們在磨礪中成長。
2.利用領導力征服那些有能力,情商低的下屬
EQ雖不高,卻非常能干。有用的專業人員.技術人才,是做事的人,但他們往往在處理人情世故時,會出現問題,需要用領導才能征服。
3.以威懾力量壓制那些能力一般.情商高的下屬
這兩個人的聰明程度,所謂響鼓不需要重錘,但是能夠做出無禮的領導,也是過眼云煙。只要進行一次一對一的正式交談,就能起到震懾作用。
4.以興趣束縛那些能力強、情商高的主要下屬。
對這類人來說,實際上是做領導的,可以睜一眼閉一眼,說得過去,只要能在工作中發揮實力.能對企業持續發展有價值。對付這類人的唯一辦法,就是將利益捆綁起來,讓這些人心甘情愿地為公司工作。
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