人們在制定制度時,有意或無意地受其價值觀的支配,員工行為習慣的形成也受企業核心價值觀的影響。若多數員工認為某種行為是正確的,則他們會多次實施這種行為,時間長了,就變了習慣,新的員工會受到同化而下意識地接受這些習慣。企業的制度和員工的行為習慣進一步影響到企業的形象,企業制度對員工的行為具有強制性的約束力。具體而言,企業文化為解決企業目標與個人目標的矛盾,領導者與被領導者之間的矛盾,開辟了一條現實可行的道路。其主要功能有:
1、導向功能
企業文化是企業經營發展的舵手,企業提倡什么,反對什么,追求什么,都將體現在企業文化中。企業文化能使企業具有某種“文化定勢”功能,把員工的努力方向引導到企業目標上來,使員工把企業追求作為自己的追求,把企業榮辱作為自己的榮辱。為此,在設置企業目標時,應該融進企業生產人員的事業心和成就欲,包括就多的個人目標,同時要高屋建瓴,振奮人心。
2、凝聚功能
企業文化像一根紐帶,把職工和企業的追求緊緊聯系在一起,使每個職工產生歸屬感和榮譽感。松下幸之助曾經說過,明確企業的社會使命,能夠凝聚所有員工的向心力。凝聚功能能夠匯集全體員工的智慧,把員工的意志和行為引向同一方向和同一
目標,使員工之間產生共同的語言、共同的組織榮譽感和共同的責任心,為一個共同的方向和目標協同工作,尤其在企業危難之際和創業開拓之時更顯示出巨大的力量。
3、約束功能
企業文化的約束功能是經過潛移默化形成的一種群體道德規范和行為準則,能夠使生產人員強制約束和自我約束結合起來、使軟件約束與硬件約束結合起來,使事前、事中、事后結合起來、生產人員的心理約束和對工作的約束一致起來,最終建立一支具有統一的價值觀念、首創精神以及一切行動聽指揮,遵紀守法的生產人員隊伍。
4、激勵功能
企業文化反映了企業的最高追求,也是想要達到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關,就將激勵全體員工共同為這一目標的實現而拼搏奮斗。企業文化觀念形成的群體意識的驅動及良好文化氛圍的熏陶和感染,使員工的事業心、責任感得到不斷加強,積極性、創造性得到不斷發揮,為企業提供了源源不斷的激勵力量。
5、陶冶功能
企業文化塑造著企業形象,優良的企業形象使企業成功的重要條件和標志,它可以激發生產人員對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理,并在潛移默化中改變生產人員的行為,達到與企業文化價值觀的同化,最終形成對企業忠誠的生產人員。
6、溝通協調功能
企業文化的內部溝通使借助于企業自身的宣傳機構、員工之間的相互傳播來實現的,實現員工與企業價值觀一致。在企業文化的作用下,生產人員有共同的語言,相互間信任、理解,能進行充分的交流,在工作中形成良好的人際關系,對很多問題認識趨于一致,增強了他們之間的相互信任、相互交流和溝通,團隊內部(包括企業)出現問題會主動與他人溝通和協調,進而化解各種矛盾,進而使生產人員之間的關系和睦,形成良性的競爭合作性團隊。
7、決策支持功能
鮮明的企業文化有明確的企業價值觀和追求目標,它使得企業能在紛繁復雜的內外環境中不同得事務作用判斷和選擇。吉姆·科林斯在《從優秀到卓越》中發現跨國公司完全徹底地遵循這樣一條原則:“與核心價值觀不一致的,它們就不用。它們小心涉足無關的行業,不會做無關的兼并。只要不合適,它們就少做[7]。”正是這樣一種高度負責的企業,使得生產人員會積極努力工作,表現出更多的利企業行為和企業忠誠,形成高企業支持感的生產人員,進而會支持企業的各項符合企業文化的決策。
8、輻射功能
企業形象向社會展示了自己的管理風格、經營狀態、精神風貌、服務態度、產品競爭能力等信息,從而得到社會的承認和肯定,獲得自身生存發展的長期環境,進而促進社會文化的進步,這些構成了企業文化的輻射功能。
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