企業發展得越久,自然就會沉淀下來一批員工,這些員工我們稱之為企業的老人,也就是老員工。那么對于年輕的管理者應該如何管理老員工呢?
1、努力理解員工差異
管理者了解員工差異十分重要,特別是對管理經驗或溝通技巧欠缺的管理者。了解差異是領導者了解員工需求的關鍵,管理者可以幫助員工在工作中發揮最大潛力。
2、利用團隊智慧和經驗
年長的員工可能會因受年輕領導管理而心生不適,為了緩解他們的情緒,可以讓他們參與經營工作,而不僅僅是其本職工作。人都會有些虛榮,管理者可聽取員工建議或意見,這樣可以確保員工感到獲得了領導的欣賞與被需要。由于獲得了領導的欣賞,領導也會因此贏得員工的尊重。
3、保持自信和堅定立場
員工對兩種情況最不安:(1)擔心工作不保;(2)擔心領導靠不住。為了自己和公司,管理者要成為公司里自信和堅定的領導者。
4、相互交流學習
可依據員工年齡,讓其學習新技術或了解新趨勢,他們會從中受益。另外,管理者也能從擁有各種經驗的下屬那里學到很多經驗。相互交流學習是管理者與員工間聯系與溝通的有效途徑。但要切記不能和員工成為“哥們”,或者跨越雇主與雇員間的界限,否則可能會產生某些問題。與員工之間保持專業業務交流,這對領導和員工來說是一種互利雙贏。
5、開誠布公地溝通
高效能領導者無論年紀多大,都會理解并解決員工關心的問題。從管理者的角度來看,盡管年齡不大,但仍希望為員工提供良好的工作場所,并歡迎員工提出任何意見幫助你提升領導力。領導者的謙遜和誠實會讓員工感到舒服。
6、慷慨表達你的感恩
尊重的需求屬于人的基本需求。尊重體現了普通人渴望獲得他人的接受和重視,這點在職場上當然也十分重要。年輕管理者可以表達出感恩,以獲得員工尊重。你對員工的不懈努力表示感謝與稱贊,員工會通過更優秀的表現來感謝你。
7、平等對待每位員工
在討論雙方共同關切的問題時,管理者要提出對員工的具體期望,并對每位員工給予同樣的尊重和重視。
8、放棄嘗試贏得歡迎
不要關注贏得每位員工的喜愛和接受,而要去關注經營好一家企業,讓員工喜歡在這工作。
9、不要被嚇倒
雖然你年輕,但你能成為企業高層一定有過人之處。企業每一位員工都要理解、接受并給予你應有的尊重。不要被嚇倒,你可以做好工作的!
10、樹立好榜樣
如果你想讓員工尊重你,那你必須尊重他們。如果員工對你無視,那請你不要對員工無視。如果你不希望員工趾高氣揚,那你也不能趾高氣揚。另外,因為你年輕,老員工很自然會懷疑你的經驗或認為你不成熟。但你能向自己證明,你具備合格的領導能力。
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