“管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂的事情規(guī)劃化，把組織結(jié)構(gòu)扁平化。

——杰克.韋爾奇

管理是門藝術(shù)，但并不是每個(gè)人都是合理的藝術(shù)家。作為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者，需要有良好的管理知識(shí)。”

1.形成自己的管理風(fēng)格

每個(gè)電商團(tuán)隊(duì)服務(wù)的人群不同，也就對(duì)應(yīng)著不同的管理方式。好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬(wàn)里挑一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有個(gè)準(zhǔn)確的定位，你希望你的團(tuán)隊(duì)是什么樣，管理風(fēng)格上就要有所不同。

2.設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

管理者與團(tuán)隊(duì)成員共同建立目標(biāo),融團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)于一體,使個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致,可以大大提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率。下面分享一下目標(biāo)管理的方法：

明確目標(biāo)：目標(biāo)管理中目標(biāo)應(yīng)具體明確;

參與決策：目標(biāo)管理用參與的方式?jīng)Q定目標(biāo)，上級(jí)和下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇和對(duì)如何實(shí)現(xiàn)達(dá)成一致意見(jiàn);

規(guī)定期限：每一個(gè)目標(biāo)的完成都有一個(gè)明確的時(shí)間界限;

反饋績(jī)效：目標(biāo)管理尋求不斷將事情的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人，以便他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng)。也包括正式的評(píng)估會(huì)議，上下級(jí)共同回顧和檢查進(jìn)展情況。

3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿

團(tuán)隊(duì)中的標(biāo)桿就像是一面旗幟，讓大家有學(xué)習(xí)的方向。不僅給大家提供了學(xué)習(xí)的榜樣，也可以讓標(biāo)桿帶團(tuán)隊(duì)末端的人。團(tuán)隊(duì)一對(duì)一最大的意義在于復(fù)制，能力不能復(fù)制，但方法可以，在有效的時(shí)間內(nèi)做更高效的工作。

4.重視財(cái)務(wù)工作

財(cái)務(wù)是所有數(shù)據(jù)的最終匯總，周要求查閱財(cái)務(wù)流水賬，每月查閱財(cái)務(wù)的匯總帳，做好這個(gè)，才可以評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值，才能更好的調(diào)整自己的方向。

5.注重總結(jié)大數(shù)據(jù)

員工需要向上級(jí)反饋數(shù)據(jù)，管理者需要每日監(jiān)控。以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是在努力工作，成績(jī)不好是態(tài)度問(wèn)題，還是業(yè)務(wù)問(wèn)題，又或者操作問(wèn)題。從而針對(duì)性下手，幫助團(tuán)隊(duì)更好的成長(zhǎng)。

市場(chǎng)是非理性的，市場(chǎng)實(shí)際往往關(guān)注的還是內(nèi)在價(jià)值。而一些與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的重要問(wèn)題，是對(duì)正在和即將驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)基本走勢(shì)的研究結(jié)果。

管理者需要不斷的積累知識(shí)，保持公司的健康穩(wěn)健發(fā)展。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。