電商業務是制造企業的發展方向，在電商業務開展的初期，培養自己的核心團隊非常重要。未開展過電商業務的傳統企業可能有很豐厚的銷售經驗、生產經驗，但組建一支年輕、跨行業的團隊，最初都是不知如何下手。如果沒有接觸過或者涉及過電商領域，需要哪些步驟才能搭建出電商團隊呢?今天我們就來學習電商部門管理技巧!

一、電商團隊組建階段

組建電商團隊分為招聘準備階段、面試階段、員工入職階段，每個階段都有需要特別注意的事項：

1、準備階段的工作：輸出有吸引力的企業簡介;梳理各個崗位的崗位職責和任職要求;制定薪酬構成和福利待遇;篩選招聘平臺，發布招聘信息。

2、面試階段關注點：針對不同崗位，準備不同的招聘話術;進行簡單的電話初試，預約面試;面試前準備好面試問題，并創造放松的面試環境;如果應聘者符合崗位要求，應及時發放offer，安排體檢。

3、入職階段關注點：行政人事部門帶領新員工辦理基礎的入職手續;電商經理要與新員工進行入職溝通，團隊介紹;讓新員工通過資料先了解產品、公司發展歷程等;入職當天讓員工進行工作嘗試。

二、電商團隊打造階段

當團隊人員入職之后，可以從向上管理、向下管理兩個方面，來保證團隊穩定前進。

1、向上管理：向上管理就是“管理自己的上級領導”，讓他們為你的績效、成功提供資源。從公司的角度來講，首先要讓企業負責人明確企業價值觀、經營理念和管理理念，只有明確了這些，人員招聘、團隊管理等才會有依據：企業價值觀是用人的最基礎的標準，決定著人是否適合公司，如果員工與企業價值觀相悖，即使成功入職，該員工在企業內也不會有特別高的成就;經營理念決定著員工行為的紅線;管理理念決定著員工與管理者、與公司之間的基本關系，影響著團隊的個性。

2、向下管理：向下管理是對員工的管理，對員工管理是情商與智商的結合，其中情商部分占比更高，如何能夠凝聚人心，讓團隊完成目標是管理的重點。向下管理的關注點：

(1)電商經理應具備的權利：制定規則的權力，讓員工對你有敬畏之心，才能更好地對員工進行管理;評定權利;淘汰權利，這是有領導力的很明顯的表現;例外權力，對員工有特批權。

(2)管理原則：心中無私，所有管理的出發點是從公司利益角度考慮的;堅守底線;提高要求;獎罰分明。

(3)管理方法：抓大，制定目標、建立流程等，一切管理行為以獲取詢盤為主;放小，可以對員工的工作指點一二，但不能全面指導;管細。

三、如何更快更好的管理團隊

團隊管理也有捷徑可走，比如如下這三種方式：

1、請外援：找到合適的外部力量，輔助電商經理，在能夠推進團隊工作快速發展的同時，培養電商經理的管理能力和業務能力。

2、養核心：通過對外招聘，找到經驗豐富的人，輔助電商經理進行團隊管理及業務提升，但應謹防越權管理、管理綁架等問題

3、引工具：現有很多工具都附帶有管理的屬性，比如星軌詢盤管理系統，該系統主要用于詢盤在電商團隊和銷售團隊的集中管理與流轉，能夠促進電商團隊內部、電商團隊與銷售團隊的協作效率的提升，它不僅是詢盤管理工具，更是團隊管理工具，通過該系統，各節點人員工作數據和成果排名在線實時獲取，一目了然，輕松完成關鍵工作績效管理，讓管理簡單高效。多維度數據實時統計分析，助力團隊決策的科學合理性。

寫在最后，績效管理也是團隊管理的一個重要方法，小編有一份電商團隊全崗位的績效考核表。

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