今天萌萌客客服外包公司的筆者為大家準備的內容是面談技巧，希望能幫到大家。
沉默型：
無論你怎樣與這溝通，對方均不與回應。在你與他溝通時，對方要么是抬頭望著天花板，要么是低頭看腳，要么是偶爾漫不經心的瞧你一眼。
這種情況，是我們面談中最為困難的一種。通常，在面談之前，我們就應了解其基本情況，如家鄉、家人、個人愛好等。在談話之前先給對方一杯水，放松對方情緒，并強調我們只是作為朋友隨便聊聊，得到對方認可后，可以從對方感興趣的生活鎖事聊起，在對方放松的情況下不經意的插入談話主題。
批評型：
將公司及管理者，說的一無是處，總認為自己的付出與回報不成正比，()認為公司對重視人才，不尊重員工，并長篇列舉自己認為對的事情。
這種情況，是我們面談中最為輕松的一種。首先，我們可以讓你自由發揮，并在必要時，隨聲附和其觀點。當然，我們在聽其抱怨時，要抓出其重點事情，并要對這些情況進行分析，在對方滿懷信心時，我們將話鋒一轉，說出要害，讓對方無言或讓對方不攻自破。
表現型：
愛將原本與自己無關的事攬在自己身上，愛打抱不平，總把自己當英雄看待，表現欲旺特強，愛出風頭。
這種情況，我們可以先讓其自導自演，并在談話之前先了解其個人事跡。在他喋喋不休地進行自詡時幫他回憶他的“英雄”之舉，讓其個人英雄表現主義得到充分了發揮。一般充分自詡過后的瞬間，人的大腦會處于相對的自溢與不清晰狀態，我們可以在此時，利用對方大腦瞬間空白狀控制對方的思維而達到我們要的效果。
懷疑型：
對你存在一定的.敵意，你說的每一句話對方都不相信，認為你只是在騙他，甚至多少反問你，再者就是借用別人說的話來回復你，但又不能明確說明是誰說的，明顯地有些撲風捉影。
這種情況，我們可以先將其說的一些不真實的情況一一給他說明真相，對對方的每一個問題都認真回答，并用友好的語氣反問對方：您還有什么不明白的嗎?或反問：我這樣表示，您能理解嗎?你真誠的語氣打消對方的疑慮，達到我們談話的目的。
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