在職場中，如何學會有效的溝通，是每一個初到職場中的新人都應該注意的事情，只有學會如何溝通，才能夠幫助你在未來的職場之路走得順暢。學會溝通是現代職場人必備技能，不論上下級之間，亦或是同事之間，都少不了溝通。
情緒溝通
任何人都會有情緒不穩定的時候，但是在工作中誰都不會同情你，千萬不要把你的情緒帶到工作中，不然只會誤傷他人、甚至影響你的職業發展。不會與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒。
每個人的性格不同，有人喜歡安靜，有人喜歡熱鬧。但相同的是，沒有人會對自己的溝通能力100%滿意。管理好自己的情緒，即使有效地處理好與同事之間的關系，才能在職場給人好的印象。
應善于運用禮貌語言
禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是“請”字當先，“謝”字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說：”謝謝。“再如：”請出示月票：“然后說：”謝謝，請您把月票收好。“這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶座。
要耐心地傾聽談話，并表示出興趣
會傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結識更多的朋友。與同事之間的談話，并不是生硬無理的要求。那樣只會讓其遠離你。談話時，應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。生活就像一面鏡子，你笑他也笑，你哭你還指望他能笑著對你嗎?切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
遇到沖突換位思考
小沖突，在我們平時的溝通中，時常會遇到。但是，你不能因為沖突亂了陣腳。在這個時候，你一定要學會冷靜思考，學會換位考慮，這樣就能夠理解對方的感受，也能夠更好地解決問題。很多的時候，我們就是看不到矛盾的根本，才會讓矛盾惡化，使得事情不能善終。
即使你并不同意你的老板，同事或員工，你也得理解和尊重他們的觀點。該怎么說?就這么簡單：“我理解你的出發點”以表示你有在傾聽他們的話并尊重他們的觀點。
堅持事實
我經常會聽到有些人陳述時并沒有基于事實——就像“這是她給我的”，“我老板討厭我”，或“我知道她后悔聘用了我”。
對于這些我總會反問：“這是事實嗎?是她告訴你的嗎?或者基于什么觀察讓你得出這些結論?” 有效溝通確實很難，但也不用在不知道事實的情況下胡言亂語。
一個優秀的溝通者，應該是以事實說話。任何問題的事實都有可能不同于你對它的想法，往往人看到的是和你說出來的話是兩種不同形式的結果體現。或者當時你獨特的工作風格不一樣，也或者是因為你老板當時壓力很大，心情焦躁，正好發泄到了你身上。
不管怎么說，除非你了解事實，否則你最好不要戴著有色眼鏡評論，而要去關注問題的事實真相。
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