石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話(huà)，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力。”由此可見(jiàn)人際關(guān)系的溝通技巧十分重要。對(duì)于當(dāng)代年輕人而言，良好的人際關(guān)系溝通技巧對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活、工作都有相當(dāng)大的影響。下面講幾個(gè)能改善人際關(guān)系的黃金溝通技巧。
1、耐下性子仔細(xì)聽(tīng)
無(wú)論是職場(chǎng)，還是生活中，當(dāng)朋友或同事找到你傾訴時(shí)，往往是為了作為一個(gè)訴說(shuō)者，排解他們的煩惱，此時(shí)你需要作為一個(gè)傾聽(tīng)者的角色。兩人溝通時(shí)，切勿當(dāng)做一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)而迫切發(fā)表言論，這樣的行為極易導(dǎo)致對(duì)方的反感。我們需要做到耐下性子仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的話(huà)，關(guān)切的眼神、適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、再重復(fù)對(duì)方的幾個(gè)關(guān)鍵詞。就如同咨詢(xún)師，僅僅通過(guò)仔細(xì)傾聽(tīng)，就能使訴說(shuō)者的感受有所改善，訴說(shuō)者也會(huì)在自我梳理的同時(shí)，感受到被關(guān)注和重視，由此帶來(lái)兩人友好的人際關(guān)系。
2、側(cè)重對(duì)方以共情
絕大多數(shù)的人都是愿意去參與與自己相關(guān)的話(huà)題，當(dāng)對(duì)方談?wù)撟约簳r(shí)能感受到自己被你關(guān)注與關(guān)心著，感受到自己的重要。因此，溝通時(shí)談?wù)搶?duì)方、側(cè)重對(duì)方也是一個(gè)十分重要的人際關(guān)系的溝通技巧。當(dāng)然，這種側(cè)重是要以共情為目的的。共情的前提是需要先去感受對(duì)方的感受，以此來(lái)理解和回應(yīng)對(duì)方的情緒和情感。給對(duì)方共情，對(duì)方會(huì)感到被理解、被接受，可以迅速地建立信任和情感的連接。溝通時(shí)，多將“我”改成“你”，但有一點(diǎn)需要注意，溝通的內(nèi)容是否是對(duì)方愿意談?wù)摰摹?
3、放低姿態(tài)有立
善于溝通的人，懂得在交流的過(guò)程中保持低調(diào)，這種低調(diào)的風(fēng)格總能恰到好處地展現(xiàn)自己，也是打動(dòng)對(duì)方的品質(zhì)，因此是個(gè)不可或缺的人際關(guān)系的溝通技巧。與人溝通時(shí)，低姿態(tài)會(huì)給對(duì)方留下謙虛、可親近的印象，進(jìn)而產(chǎn)生更多溝通。而高姿態(tài)則會(huì)傷到對(duì)方自尊，覺(jué)得你難以相處而失去溝通機(jī)會(huì)。心理學(xué)有句名言：“不帶敵意的堅(jiān)決”，在放低姿態(tài)時(shí)，需要維護(hù)自己的立場(chǎng)。當(dāng)你委屈自己去迎合對(duì)方時(shí)，對(duì)方會(huì)獲得一時(shí)的快感并很容易對(duì)你產(chǎn)生不屑。現(xiàn)代社會(huì)需要相互的尊重，因此需要去維護(hù)自己的邊界，及時(shí)表明立場(chǎng)，在放低姿態(tài)的同時(shí)表明立場(chǎng)。
以上就是幾個(gè)改善人際關(guān)系的溝通技巧，大家看過(guò)以后應(yīng)該都有了一定的了解。好的人際關(guān)系不僅能使朋友間相處更加融洽，還能給職業(yè)生涯帶來(lái)不一樣的色彩。熟能生巧，快在職場(chǎng)中靈活運(yùn)用這幾個(gè)溝通技巧來(lái)改善人際關(guān)系吧!
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