如果快手小店被投訴了，那么大家是否清楚這對賣家而言會有影響嗎?消費者一般是怎么去投訴快手小店的呢?我這就給各位一一解答。

一、商家投訴快手小店對店鋪有影響嗎

1、如果出售的商品確實存在質量問題的，消費者申請快手小店介入的，快手小店將支持消費者退貨退款要求，并且退換貨產生的所有運費由商家承擔。

2、如果出售的商品存在危及人身財產安全的不合理危險，導致消費者損失的，建議商家與消費者自行協商或通過其他途徑解決。

3、如果消費者在超過國家、快手小店規定或商家承諾提供的售后服務期限向快手小店或商家提出關于質量問題的投訴，原則上快手小店不介入該類糾紛的處理，但這并不能免除商家應盡的售后服務責任，商家仍需要提供相應的售后服務。

二、怎么投訴快手店鋪?

直接撥打“12315”全國消費者權益保護電話說明舉報內容。

投訴快手商家的方法有很多種，其中12315電話投訴是最有效的方式，但該方法投訴后果較為嚴重，建議大家先通過其他的方法解決問題，投訴無果后再考慮撥打12315電話。

其實除了上述投訴方法，還可以直接在快手App上找到投訴商家的另一種渠道(注意不同的版本或手機型號可能在相關頁面上有所差異，但大概流程是差不多的，請以自己手機上的頁面為準)：

1、打開手機上的快手并登錄;

2、進入快手的系統設置，找到的【反饋與幫助】并點擊進入;

3、在問題發生的場景選擇【舉報/維權】;

4、然后選擇其中的【怎么投訴店鋪賣家?】，就可以看到投訴的方法。

在快手平臺上面如果被投訴了，那也可以好好去了解一下投訴的方法和步驟。

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