【導(dǎo)讀】
在拼多多平臺上面也有成千上萬的賣家了，而每一個店鋪肯定也都會有對應(yīng)的客服人員，跟淘寶客服一樣，拼多多客服也需要學(xué)會一些聊天話術(shù)，下面就來給各位分享相關(guān)的話術(shù)。 1.接待語： 親，您看中的這款寶貝是有在拼團(tuán)的呢，現(xiàn)在小店做活動，xx分鐘內(nèi)下單，送xx禮品哦。 2.可以便宜一點(diǎn)嗎? 親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦。 3.退換貨
在拼多多平臺上面也有成千上萬的賣家了，而每一個店鋪肯定也都會有對應(yīng)的客服人員，跟淘寶客服一樣，拼多多客服也需要學(xué)會一些聊天話術(shù)，下面就來給各位分享相關(guān)的話術(shù)。
1.接待語：
親，您看中的這款寶貝是有在拼團(tuán)的呢，現(xiàn)在小店做活動，xx分鐘內(nèi)下單，送xx禮品哦。
2.可以便宜一點(diǎn)嗎?
親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦。
3.退換貨問題
親，7天內(nèi)是可以無條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨單郵費(fèi)都是我們?yōu)槟袚?dān)，如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來的郵費(fèi)以及我們給您換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承擔(dān)的哦。
4.實(shí)物和圖片有差異
親，我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝的呢，沒有經(jīng)特別的PS處理，但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成實(shí)物和圖片有一點(diǎn)差異，相信您用手機(jī)拍照也能理解，但是請您放心，差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的哦。
5.物流問題
親，非常抱歉，近物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢，您這邊先不要著急，我先聯(lián)系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決.
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡單客服難題。
