關于剛開通抖店的新手寶寶們，遇到買家詢問需要回復的基本話術都在這里啦!快過來看呀!
1、什么時候到貨
親，一般 xx 快遞發貨以后3天左右可以到貨的呢。您收到貨以后可以仔細檢查一下，如果有任何質量問題，7天內可以無條件退換貨的，郵費也是由我們承擔。
2、可以便宜一點嗎
親，非常抱歉，我們的低價已經是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優惠啦～
3、質量問題
親，我們是商城正品，質量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦～
4、結束語
親，非常感謝您的惠顧，我們這邊會在第一時間為您安排發貨的哦～請您耐心等待一下收貨。如果有任何問題的話，請您及時聯系我們客服為您處理祝您購物愉快(可以添加表情)
5、退換貨問題
親，7天是可以無條件退換貨的，質量問題您退貨郵費都是我們為您承擔的。如果是非質量問題呢，您退回來的郵費以及我們給你換貨發出的郵費是由您承擔的哦～
6、買家說：我考慮考慮
(1)可以，等您考慮好以后再聯系我，到時候我再來回答您提出的任何問題，好嗎?
(2)好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發貨了，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。
(3)親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質也很好，而且價格也適中，是我們的熱賣單品，拍下它，咱們今天就可以發貨也許明天就沒貨了。我們庫存有限哦。
(4)親，是我哪里給您解釋的不清楚嗎?您還要再看下呢?親，還有什么可以幫助您的嗎?
7、接待開場白(回復要快，盡量用快捷回復)
(1)親，你好，非常高興為您服務，有什么可以為您效勞的呢?
(2)親，您看中的這款寶貝是有現貨的呢，現在今場做活動，滿 xx 有活動，您看一下(推出活動優惠)
8、什么時候發貨
親，您拍下的xx小時內就可以為您安排發貨的呢
整理了這8條開通小店后我們最常用的客服回復話術，當然也可以根據自己的口語和話術自行調整怎么適合怎么來。
努力很重要，但時機更重要，做網店也是做一份長久事業，要的就是行動和執行力，咱一起加油努力，成為更好的自己!
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