大家都知道網上開店都是會有客服的，開店平臺也會有相應的客服，拼多多也不例外，賣家和買家有問題協商不了的時候一般都會找拼多多官方客服解決，不過不管是店鋪客服和官方客服，他們的責任都大同小異，那么拼多多客服都負責什么呢?

拼多多客服工作主要負責拼多多店鋪售前售后客服工作，兼檢查、發貨，針對拼多多用戶或商戶提供售前、售后、投訴、物流查詢、用戶與商戶的銜接、協調等在線服務，做事主動熱情，有責任心;務實、誠懇、肯學，有感恩心;并且要認真回答客戶需求信息，有效跟蹤，靈活應變，學習和熟練掌握公司產品，解答客戶提問并落實問題，與相關部門緊密配合，協調溝通，維護客戶關系，并開發新客戶。

那么拼多多客服在哪里找呢?第一個方法是可以搜索拼多多關注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，然后點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯系平臺客服”，點擊鍵盤圖標，在對話框內輸入您的問題，稍后就會有專業客服幫您處理，在線客服時間：9:00-24:00，然后就會進入拼多多App個人中心，我的消息中聯系“拼多多官方客服”。

當然也可以直接進入拼多多app中，點擊下面的聊天，然后直接找到拼多多官方客服，還可以點擊下面的個人中心進去找到相應訂單，點擊進入訂單詳情頁，在訂單詳情頁下面可以聯系店鋪客服，作為一個客服，是一定要具備百分之百的耐心，一定不要和買家有爭議，態度一定要好，不然很容易被投訴的。

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