買家詢問商品詳情問題，需要用圖片回答的時候，是不是需要重新在文件夾里翻找文件，圖片太多太難找了?拼多多的圖片空間功在完美解決這個問題的同時，還能幫助商家減少店鋪裝修過程中的圖片存儲問題，下面就來一起看看拼多多的圖片空間功能有哪些吧~
一、什么是圖片空間
圖片空間分為通用文件和客服專用視頻兩種，其中客服專用視頻空間支持商家上傳各種教程或商品使用說明等視頻供客服聊天接待使用，通用文件空間支持上傳各種商品圖片素材以及商詳視頻文件供發布商品以及店鋪裝修等場景使用。
圖片空間可以提供商品素材的網絡備份、同步和分享，再也不用擔心換了電腦，素材不見了。想要給客人發視頻，也可用直接從圖片空間分享發送。商品發布等需要上傳圖片的地方，都可以從圖片空間直接選圖，并且商家可以在后臺圖片空間首頁中創建素材分組，對不同分組分別命名以便于商家管理。
二、圖片空間的格式要求
1、圖片：單張限3M內，格式jpg、jpeg、png
2、視頻：單個限300M，時長10分鐘內，格式wmv、avi、mpg、mpeg、3gp、mov、mp4、flv、f4v、m2t、mts、rmvb、vob、mkv
三、如何上傳圖片
第一步： 進入【商家管理后臺】-【店鋪管理】-【圖片空間】
第二步：點擊上傳
注意：上傳過程中請勿離開上傳界面，否則會導致上傳中斷。
四、常見問題
1、關于容量
(1)圖片空間有容量限制嗎?當圖片空間容量不夠時，可以購買容量嗎?
答：每個商家的總容量限制目前為5G，當你的容量不足100M時，系統會提示，并且目前不支持購買容量。
(2)圖片空間容量滿了，該怎么辦呢?
答：建議您刪除閑置素材后再次上傳。
(3)什么是閑置素材呢?
答：沒有被引用的素材叫做閑置素材。
2、關于駁回
(1)駁回的圖片怎么不見了?
答：被駁回的文件會在15天后自動刪除，如有需要請及時申訴。
(2)為什么我上傳成功后，又被駁回?
答：請上傳合規的圖片或視頻，不合規的文件平臺隨時會做駁回處理的哦。
3、關于刪除
(1)如果圖片空間里的文件被刪除了，商品詳情里用到這個文件的地方會被刪除嗎?
答：不會，圖片空間里的文件被刪除不會影響商品詳情里對應的文件?？梢苑判膭h除。
(2)文件刪除后，為什么列表里還有這個文件?
答：可刷新頁面重新查看。
4、其他問題
(1)什么是已引用和未引用?
答：圖片空間里的文件被商品或者店鋪等其他地方使用，叫做引用。若圖片空間里的文件未被任何地方使用，則顯示未引用。點擊“已引用”字樣，可查看該文件被引用的場景。
以上就是關于拼多多的圖片空間功能的介紹啦，想要了解更多電商相關的干貨內容，工具介紹，記得關注小編呦~
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