拼多多這個平臺，對于商家的管理司非常嚴格的，商家需要按照要求在規定時間內發貨，且要隨時跟蹤物流信息，如果訂單出現物流異常，要及時處理，否則，可能會受到處罰。

一、物流異常訂單在哪里查看?

在商家后臺首頁點擊物流服務，然后就能看到“拼多多物流異常訂單列表”了。

二、物流異常訂單怎么申訴?

打開并登陸拼多多商家帳號，登陸成功后默認打開如下頁面;在此窗口左側會看不同不的選項卡，可根據所需點擊其中一個按鈕進行查看功能。

在左側找到并點擊“批量發貨”按鈕，會在右側看到如下界面;

頂部有：批量發貨、物流異常投訴、物流提醒，三個選項卡;默認打開的是批量發貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發貨的文件，進行統一發貨。

如果想要單條發貨，這時可以點擊頁面的“單條導入”選項卡打開如下頁面;直接輸入相關的快遞單號，再點擊下方的“確認導入”按鈕進行導入即可。

如果想要查看不同的地區的物流時效，這時可以點擊右側的“查看快遞公司時效”按鈕，進行查詢。

點擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中選擇相應的發貨與收貨地址，再點擊“查詢”按鈕，進行查詢即可。

此查詢每天有100次機會，每查詢時在頂部有一個數字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關數據。

如果物流出現異常， 這時可以點擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項卡，打開如下窗口，輸入 相關的信息，并點擊右側的“查詢”即可。

商家發貨之后，可以按照上面的路徑去查找是否有物流異常的訂單，若是發現有，就要及時和物流公司聯系，確認快遞的狀態，還可以及時去申訴，申訴成功后，就不會受到平臺的處罰了。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。