網店客服外包是最近兩年比較流行的一種服務方式，因為具有解決客服招聘、降低客服成本、提高店鋪轉化率以及提高服務質量和提高店鋪競爭力等好處深受店主的歡迎，已經發展成為了行業內的一種趨勢。

網店客服外包即網店的客服工作外包給其他公司來完成的一種服務方式，這種服務方式是依靠電商行業發展起來的第三方服務，那么網店客服外包為什么會興起，此文小編為大家做了詳細介紹。

文章的第一個主題通過客服能有效提高店鋪轉化率說明了客服對網店的重要性;另一個主題則是通過舉例說的方式，講明客服外包公司值得網店主信任。

網店店主在自己招聘客服經常會遇到五個問題：招聘難、成本高、培訓難、管理難、客服適應慢，因此不少店主才會選擇客服外包，客服外包的好處就在于客服在線時間長、公司有統一的招聘、培訓和管理，并且還能降低店鋪的成本。

因為京東管理者如果自己招聘客服，需要做的事情就會非常多，會給店鋪帶來巨大的負擔，因此很多京東管理者就會選擇客服外包，文中為您詳細介紹了外包能解決的三個問題：成本高的問題、店鋪形象的問題、銷售業績差的問題。

關于“網店客服外包靠譜嗎”這個問題，就要看看網店客服外包的利與弊哪個占比大了，外包的優勢主要有：服務費低、客服服務到位、能節約招聘和管理實踐、客服在線時間長;缺點就是客服不在身邊管理。如此看利大于弊，外包還是靠譜的。

一般網店不選擇客服外包的原因是怕信息泄露和店鋪銷量下滑。文章通過三個方面給大家講了客服外包公司是怎樣預防這些問題的。通過文章可以知道目前選擇客服外包是一種比較安全的合作方式

客服托管即網店的客服工作外包給第三方客服公司來完成的一種服務方式，一般客服托管還是比較靠譜的因為托管公司也是專門的企業，而且托管后客服所有福利等都是有托管公司處理同時托管公司還有完善的客服制度。

拼多多平臺與其他的電商平臺一樣為客戶提供也很多的便利，但同樣也有相同的客服難題。拼多多客服托管公司的出現為電商平臺解決了這些問題。以下文章為大家做了詳細解說。

電商時代的到來，拼多多網店客服外包公司也順勢而生，憑借著降低服務成本、提高網店轉化率、減輕網店主對客服管理的負擔收到廣大店主的歡迎。不過還有些網店主對客服公司有疑問，下面就為大家分享怎樣判斷網店客服外包公司是否靠譜的問題。