1、尊重不卑亢
我們渴望得到別人尊重,但首先要學會尊重別人。我們的服務對象來自社會各階層、各行各業,切不可以貌取人,看到有錢人就卑躬屈膝,看到窮人就橫眉冷對。不懂得尊重別人的人,也得不到別人的尊重。
2、熱情不冷漠
物業管理是服務性行業,從業人員保持熱情的態度是起碼的職業道德。最忌諱的就是一臉冷漠、愛理不理。未開口就已經得罪了業戶,何來“溝通”而言呢?
3、誠信不敷衍
在工作中,我們要以誠為本,說到就要做到,切不可“吹牛皮”,事后不兌現,敷衍了事。
4、禮貌不刻薄
禮貌是社交中的基本準則,更是物業管理的基本要求。禮字當頭,禮貌在先。切忌諷刺、挖苦、語言尖刻。
5、靈活不呆板
在工作中堅持原則,按法律、法規辦事的同時,也要視實際情況,在不違反原則的前提下,盡量地予以靈活變通。
6、負責不推諉
該是我們做的,一定做到;該是我們負責的,決不推諉。...
1、爆款數據跟蹤
搜集一下自己店鋪的產品的信息,進行維護。平均每天訪客有多少,每款產品的平均停留時長,支付買家數量等等一系列相關數據。
2、數據采集。
3、店鋪數據跟蹤。
4、優化客服話術以及整體客服流程。
5、每天花點時間去逛同行店鋪,要使用手機觀看,主要看的幾個點是:問大家、評價、無線端主圖,詳情頁檢查、爆款搭配單品推薦效果。
6、每日定期更新庫存表格,每日退貨情況。
7、關注后臺的一些可以參與的活動,例如:聚劃算、淘搶購、天天特價、清倉等等。
8、美工溝通。...
1. 善于打造爆款,對于銷售不理想的寶貝進行診斷改進,使其熱銷起來。
2. 熟悉了解相關的鉆展、直通車、淘寶客、站外、淘客投放等營銷工具的投放和優化。
3. 定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷推廣改進措施及方案;給出切實可行的改進方案。
4. 負責各項品牌的宣傳推廣、店內促銷的推廣及站外推廣。
5. 利用各大網站、論壇、博客等網絡資源對公司產品進行推廣獲取流量。
6. 完成上級交代的其它工作內容。并善于總結經驗,為達到銷售業績提供決策。...
那就富潤erp嘛,他的庫存可以即時同步、庫存預警、庫存盤點、調撥管理、其他出入庫管理等。...
職責:
1、負責電子商務網站的整體規劃、實施及運營,建立網站運營的內部管理制度、規范和業務流程;
2、負責網站的整體推廣、網絡渠道開發、網絡業務拓展與對外合作;
3、負責團隊的日常管理,制定團隊的內部管理措施、規范及業務流程;
4、負責網絡銷售項目的日常管理工作;
5、負責部門員工的管理、指導、培訓及評估;
6、協助制定公司渠道產品的電子商務發展策略,通過有效的成本控制和營銷手段,提升在線銷售平臺的品牌知名度、擴大市場影響力。...
訂單管理是客戶關系管理的有效延伸,能更好的把個性化、差異化服務有機的融入到客戶管理中去,能推動經濟效益和客戶滿意度的提升。...
1、電子商務員(國家職業資格四級)。
2、助理電子商務師(國家職業資格三級)。
3、電子商務師(國家職業資格二級)。
4、高級電子商務師(國家職業資格一級)。...
1、負責部門日常物流倉儲管理工作;
2、控制倉儲成本,提升倉儲人效,負責入庫或在庫或出庫相關管理工作;
3、制定物流解決方案,提升客戶滿意度;
4、將規章制度落實到培訓工作中,對員工的工作質量及效率跟蹤培養;
5、倉儲突發事件處理,現場7S管理等;
6、制定和執行物流工作計劃,對物流工作規范進行總結和完善。...
1. 全面主持店面的籌備及管理工作,管理店鋪的人、物、事;
2. 負責商超/賣場日常衛生管理,按照區域負責制合理安排,具體包括店內外環境衛生,包括地面、商品、貨架、收銀臺區域、庫房衛生清理;
3. 負責并監督商品的訂貨、補貨、進貨驗收、調價、調撥、退換、商品陳列、商品訂貨、商品質量等相關管理工作;
4. 負責門店資金、商品、防盜等安全管理。...
個人認為,首先是對整個電子商務的發展,以及動態了解。熟悉各大第三方平臺的入駐規則以及活動策略,制定相關的活動策略。了解客戶群體,分析客戶群體需求,掌握好顧客對商品的需求,提高客戶體驗以及滿意度。提高客服人員工作效率,讓轉化率達到最大化;同時掌控好倉庫以及客服之間的同步,降低倉庫出錯率。...