3條回答

我可以溫柔

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-17 14:54

定義訂單管理(Order Management)訂單管理是一個常見的管理問題，包含在公司的客戶訂單處理流程中。

筱川奈奈子

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-04-22 16:11

訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸，能更好的把個性化、差異化服務(wù)有機(jī)的融入到客戶管理中去，能推動經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度的提升。

霧里擁你

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-04-29 18:40

訂單管理的職責(zé)主要就是日常訂單的審核處理(正常訂單和問題訂單的處理)、保證訂單信息準(zhǔn)確無誤地傳輸給庫房發(fā)貨環(huán)節(jié)、對客服提交反饋的售后問題進(jìn)行及時有效的處理，這里包括了信息更改、退款、退換貨等一系列狀況，并及時給與處理結(jié)果的反饋、對所有訂單涉及的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報表進(jìn)行及時的匯總和整理，并及時對訂單日常問題涉及的部門給與反饋和建議等。