千禧櫻桃.
1、靈活使用工具
一般要求是過(guò)平均每分鐘過(guò)60個(gè)字，或是到80-100字速要求的，要看不同的企業(yè)，不同的要求;特別忙的客服，自然要求也高，針對(duì)不同的活動(dòng)或是相同的回復(fù)時(shí)，建議直接用客服寶快捷回復(fù)工具，提高效率，還能統(tǒng)一客服話術(shù)高標(biāo)準(zhǔn)。...
1、你的目的
銷售產(chǎn)品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產(chǎn)品，要知道你能幫助到對(duì)方什么，純粹的營(yíng)銷，無(wú)目的的營(yíng)銷會(huì)使對(duì)方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請(qǐng)教問(wèn)題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我...
1、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人來(lái)說(shuō)，必須要提前了解小店的商品信息，這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問(wèn)題，提升店鋪商品的成交率。
2、對(duì)于一個(gè)抖音客服新人，必然會(huì)有很多的客戶問(wèn)題無(wú)法在第一時(shí)間搞定，但是也要保持足夠耐心的解答態(tài)度...
直接跟客服敘述自己的問(wèn)題就行了，如果沒(méi)發(fā)貨，換還是挺方便的，如果發(fā)貨了，你在收到貨的時(shí)候需要拒簽，然后等商品退回去再換。
1、顧客咨詢物流的進(jìn)度
(客服)回答：您好，請(qǐng)稍等，我現(xiàn)在就給您查詢一下，您的訂單物流已經(jīng)達(dá)到xxx(截圖)，大概還需要xx天將會(huì)送達(dá)您的地址，麻煩您到時(shí)候注意查收一下，謝謝!
2、顧客收到貨了，但是不知道怎么確認(rèn)收貨
(客服)回答：...
必須準(zhǔn)確了解客戶需求，避免返工。
客戶需要我們做哪些工作，是店招、輪播、首頁(yè)裝修、主圖、詳情等等制作還是全套裝修，又或者說(shuō)是圖片修復(fù)等等，有沒(méi)有客戶比較中意的同行店鋪可以參考(客戶所喜歡的風(fēng)格)，還有就是有沒(méi)有時(shí)間限制，在...
千牛，阿里旺旺賣家版，淘寶助手，這些就可以了。
裝修得好的網(wǎng)店更賺錢(qián) 對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)上開(kāi)店的人來(lái)說(shuō)，搞網(wǎng)店裝修不僅僅是娛樂(lè)，而是為了賺錢(qián)。正所謂三分長(zhǎng)相七分打扮，網(wǎng)店的美化如同實(shí)體店的裝修一樣重要。因?yàn)榫W(wǎng)店的頁(yè)面其實(shí)是附著了店主的靈魂，只有獨(dú)具匠心的網(wǎng)店裝修才能打動(dòng)顧客，增...
速賣通子賬號(hào)權(quán)限：
1、速賣通的子賬號(hào)和主賬號(hào)其實(shí)是主分支結(jié)構(gòu)，主賬號(hào)代表的就是中心，然后，根據(jù)每個(gè)員工所負(fù)責(zé)的內(nèi)容不同，可以給每個(gè)子號(hào)不同的管理權(quán)限。
2、子號(hào)可以協(xié)助主號(hào)對(duì)店鋪進(jìn)行管理，比如像客服人員，主賬號(hào)可以給對(duì)...
1、提升轉(zhuǎn)換率;
2、讓店面齊整美觀大方;
3、給商家出示方便快捷，迅速尋找自身要想的商品;
4、讓商家對(duì)自身的店面有更形象化的了解。這在其中提升轉(zhuǎn)換率至關(guān)重要。
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