1.基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識、道德知識、法律知識、公共關(guān)系與社會知識、生產(chǎn)知識與技能。這種培訓(xùn)主要是培養(yǎng)熟練工,培訓(xùn)的內(nèi)容以基本素質(zhì)培訓(xùn)為主,并結(jié)合用人單位的崗位設(shè)置及職業(yè)要求進(jìn)行培訓(xùn);
2.職業(yè)知識培訓(xùn)包括職業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)指導(dǎo)、勞動安全與保護(hù)知識、社會保險(xiǎn)知識等。使求職者了解國家有關(guān)就業(yè)方針政策以及個(gè)人選擇職業(yè)的知識和方法;掌握求職技巧、開業(yè)程序與相關(guān)政策;了解職業(yè)安全與勞動保護(hù)有關(guān)政策和知識;掌握社會保險(xiǎn)方面的知識和政策;
3.專業(yè)知識與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)員在專業(yè)理論的指導(dǎo)下掌握一定的專業(yè)技能,并通過在企業(yè)的實(shí)習(xí),提高解決實(shí)際問題的能力,為就業(yè)打好基礎(chǔ)。...
1、 當(dāng)聽到電話玲響,應(yīng)即刻由深坐改為中坐,腰部挺起,收腹提氣,以保持語氣平穩(wěn);
2、 面帶微笑,神色坦然,以醞釀良好的心情,仿佛看到客戶;
3、 電話玲響三聲之內(nèi),接聽電話;
4、 問候語:“您好,請問有什么可以幫到您?”;
5、 如客戶使用本地方言、粵語或英語時(shí),應(yīng)立即改為本地方言、粵語或英語與客戶交流,如果不熟練則應(yīng)表示歉意;
6、 在受理過程中要適時(shí)使用“X先生/小姐”的稱謂與客戶交流;
7、 認(rèn)真傾聽客戶咨詢的問題,若沒聽清,可以再次詢問:“X先生/小姐,對不起,我沒有聽清楚您的問題請您再復(fù)述一遍好嗎?”;
8、 在受理過程中,如需客戶等待時(shí)應(yīng)提前講明原委并征求客戶的意見:“對不起,麻煩您稍等片刻,好嗎?”,在得到客戶同意后才能按靜音鍵,返回時(shí)應(yīng)講:“對不 起,X先生/小姐,讓您久等了”;如等待時(shí)間較長時(shí),則每15秒需向客戶回應(yīng)“對不起,請?jiān)偕缘纫幌隆保荒芴L時(shí)間讓客戶茫然的等待;
9、 用戶在問詢或講話時(shí),不得打斷客戶的話;
10、 在向客戶解釋完畢時(shí)應(yīng)確認(rèn)客戶是否清楚:“X先生/小姐,不知我是否將您的問題解釋清楚了?”或“X先生/小姐,不知我說的是不是夠明白(或夠清楚)?”;如客戶尚未清楚,應(yīng)再重新解釋,直到客戶清楚為止;
11、 回答客戶咨詢時(shí),如有較長的信息需對方記錄時(shí),可說:“X先生/小姐,麻煩您記錄一下好嗎?”,獲準(zhǔn)后,立即回答“謝謝,請記錄……”;
12、 如遇因技術(shù)原因無法解決的問題抱怨時(shí),不能說“這是技術(shù)部門的事,我們也沒有辦法”將責(zé)任推到技術(shù)部門,而應(yīng)真誠的表示歉意“對不起,由于我們技術(shù)的問題還暫時(shí)不能為客戶解決這些問題,我們真的很抱歉,公司正在努力解決,請您原諒!”;
13、 接聽電話過程中,必須做到有問必答,耐心周到,謙和大方,吐字清晰;
14、 遇客戶詢問到不懂或不熟悉的業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)婉言向客戶解釋并詢問相關(guān)人員后再解答,必要時(shí)可請相關(guān)人員代答或記錄下來查證后再答復(fù)客戶;
15、 電話受理結(jié)束時(shí),應(yīng)詢問客戶是否還有其它問題:“請問還有什么能幫到您?”,在確認(rèn)客戶沒有其它方面的問題后應(yīng)禮貌地說:“謝謝您的電話,再見!”;
16、 禮貌掛機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)用語為“謝謝您的電話,再見!”。...
1.對產(chǎn)品進(jìn)行包裝 一般對一件產(chǎn)品而言,如果沒有進(jìn)行過包裝,就直接來進(jìn)行銷售的話,產(chǎn)品的銷量和點(diǎn)擊量也是很難得到有效的提高的,因?yàn)楫吘箾]有足夠的包裝,你的產(chǎn)品看起來也不會美觀,想要吸引淘寶買家前去進(jìn)行點(diǎn)擊和購買,自然也就會困難許多。
2.重視產(chǎn)品的引流 不論是淘寶上面的任何產(chǎn)品,想要獲得銷量,引流也是非常關(guān)鍵的一步,只有當(dāng)你的淘寶店鋪,獲得了一定的流量之后,也才會有之后的交易訂單成,因此我們可以說,店鋪的引流也是提高店鋪銷量的一個(gè)重要的前提,當(dāng)我們的淘寶店鋪有了流量,店鋪的銷量自然也就更加容易獲得提高了。...
1、登錄運(yùn)滿滿的貨主版軟件,在小黑板頁面中,點(diǎn)擊中間的發(fā)貨,再次點(diǎn)擊指定司機(jī)。
2、選擇滿運(yùn)寶貨源,完善貨源基本信息后點(diǎn)擊發(fā)布。
3、在輸入框內(nèi)填寫指定司機(jī)的手機(jī)號號碼后再進(jìn)行搜索,等出現(xiàn)司機(jī)信息后,點(diǎn)擊指定承運(yùn)。
4、再完善發(fā)起交易協(xié)議頁面信息后,點(diǎn)提交即可。...
1、自己有貨源的,就做這個(gè)貨源。自己有貨源,這里是指:自己是廠家,或者親戚朋友是廠家,貨源自己有優(yōu)勢。這類賣家更注重的是自己產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢,品質(zhì)優(yōu)勢。也就是他們做電商,更注重的點(diǎn)在于優(yōu)化自己的產(chǎn)品,怎么降低產(chǎn)品成本,怎么優(yōu)化產(chǎn)品適應(yīng)電商平臺。
2、沒有自己的貨源選擇自己感興趣的了解的在興趣的驅(qū)使下,你會不斷地去挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),給店鋪?zhàn)龈鞣N優(yōu)化,學(xué)習(xí)各種可以為你電商之路披荊斬棘的各種技能知識。跟做研究一樣,這個(gè)研究的方向一定有吸引著你的東西。往往在興趣的支撐下,你會不知疲倦,苦心專研,最終很大的可能你自己就是一種新玩法的創(chuàng)造者。
3、已經(jīng)測得這個(gè)貨源可以,堅(jiān)定自己的心去不用看,錢就是會選這個(gè)的理由。有些人就是這樣,什么都沒有興趣,賺錢就是最大的興趣。需要明白的事就是你需要一個(gè)好老師,或者事前輩。在這個(gè)電商領(lǐng)域給予你專業(yè)的分析引導(dǎo)。不然容易在電商行業(yè)上吃虧,眼里只有錢的人,最容易中“錢的圈套”。...
1、我們登錄拼多多的商家后臺,找到“訂單查詢”。我們先看看有沒有訂單。只有當(dāng)有訂單時(shí),我們才能操作交貨。
2、我們再次點(diǎn)擊進(jìn)入“怎么開拼多多網(wǎng)店一件代發(fā)待發(fā)貨”頁面。我們看到要發(fā)貨的訂單后,在最右側(cè)找到它,然后單擊“查看”按鈕查看該訂單的詳細(xì)信息。然后,你要去阿里巴巴或者你的代銷網(wǎng)站下單,填寫收件人的姓名、電話、地址等你客戶的信息。賣家一旦發(fā)貨,可以直接復(fù)制訂單號和物流公司等信息。
3、我們進(jìn)入品多多混亂訂單的詳細(xì)頁面,點(diǎn)擊右上角的“發(fā)貨”按鈕。然后會彈出一個(gè)小窗口上傳快遞單號。我們填寫相關(guān)信息后,“確認(rèn)發(fā)貨”就完成了。
4、如果訂單發(fā)貨成功,頁面上方會顯示“發(fā)貨成功”字樣,您只需等待買家簽收即可。...
1、報(bào)關(guān)員從業(yè)資格證,這個(gè)證書的重要性基本上學(xué)物流的都知道,現(xiàn)在雖然變成了報(bào)關(guān)協(xié)會主持考試,但是報(bào)關(guān)員證書的含金量仍然非常高,這個(gè)證書之前一直是由海關(guān)主持考試,難度也比較高,過關(guān)率歷年平均大約徘徊在10%左右,有了這個(gè)證書,出去找一份物流或者進(jìn)出口相關(guān)的工作基本上用人單位都是比較認(rèn)可的。
2、報(bào)檢員從業(yè)資格證,這個(gè)證書和上面一個(gè)證書僅一字之差,但是考試難度要低很多,通過每年30%甚至50%的通過率就知道,考試還是比較簡單的,如果對報(bào)關(guān)員考試沒有信心,那么考取一個(gè)報(bào)檢員資格證也未嘗不可,因?yàn)楝F(xiàn)在的進(jìn)出口都是先報(bào)檢后報(bào)關(guān)的,而且兩者之間相似度非常高,以后在工作中再慢慢學(xué)習(xí)報(bào)關(guān)相關(guān)知識進(jìn)而考試也未嘗不可。
3、單證員證書,這個(gè)證書比較適合女孩子考,看名字就知道,主要是和一些單證打交道,所以相當(dāng)于一個(gè)文員的工作,考試本身難度也不高,只要你能勤學(xué)苦練,認(rèn)真記憶,基本上拿下考試不是問題,尤其適合喜歡記憶并且細(xì)心的女孩子。
4、貨代從業(yè)資格證,這個(gè)證書和單證員證書比較像,但是貨代的側(cè)重點(diǎn)是相當(dāng)于一個(gè)溝通的橋梁,主要負(fù)責(zé)配合在海關(guān)的報(bào)關(guān)員和客戶之前的溝通工作,貨代的工作基本上都是一些報(bào)關(guān)行在做,可以說會單證基本上就會做貨代,兩者不沖突,所以多考一個(gè)證書總不會有錯(cuò)。...
蘭州物流倉儲中心在蘭州市榆中縣金崖鎮(zhèn)商業(yè)一條街稅務(wù)局對面。...
1、自2023年2月1日起,在非銷售旺季(1月至9月),標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品每立方英尺提高$0.04,大件商品每立方英尺提高$0.03。此次變更將首先體現(xiàn)在2023年3月收取的2023年2月的倉儲費(fèi)中。
2、自2023年10月1日起,在銷售旺季(10月至12月),標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的費(fèi)用保持不變,大件商品每立方英尺將提高$0.20。此次變更將首先反映在2023年11月針對2023年10月收取的倉儲費(fèi)用上。
3、自2023年4月1日起,亞馬遜將針對月度倉儲費(fèi)收取倉儲利用率附加費(fèi),附加費(fèi)基于倉儲利用率計(jì)算。
倉儲利用率=過去13周內(nèi)平均每日庫存量(以立方英尺為單位)/日均配送體積(以立方英尺為單位)的比率
倉儲利用率計(jì)算的是具體月份的最后一天。如計(jì)算2023年4月儲存的庫存,將會計(jì)算4月30日的倉儲利用率,并在2023年5月收取倉儲費(fèi)時(shí)收取該附加費(fèi)。...
關(guān)于倉儲對于物流系統(tǒng)的重要意義我們還可以從供應(yīng)鏈的角度來進(jìn)一步認(rèn)識。從供應(yīng)鏈的角度,物流過程可以看作是由一系列的“供給”和“需求”組成,當(dāng)供給和需求節(jié)奏不一致,也就是兩個(gè)過程不能夠很好的銜接,出現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能即時(shí)消費(fèi)或者存在需求卻沒有產(chǎn)品滿足,在這個(gè)時(shí)候,就需要建立產(chǎn)品的儲備,將不能即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品儲存起來以備滿足后來的需求。書上講了,供給和需求之間既存在實(shí)物的“流動”同時(shí)也存在實(shí)物的“靜止”,靜止?fàn)顟B(tài)即是將實(shí)物進(jìn)行儲存,實(shí)物處于靜止是為了更好的銜接供給和需求這兩個(gè)動態(tài)的過程。...
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