1.打字速度要快，尤其是電商的客服; 2.客服對軟件應用和工具的使用要熟料; 3.要具有服務意識和銷售技巧，面對顧客要充滿熱情、耐心和親和力; 3.面對顧客要積極主動，把握溝通的主動性。 ...
耐心，真誠，做好服務，語言表達能力，電腦熟練。 ...
外貿業務跟進能力、客戶開發能力、流利的英語口語和書面表達能力、專業知識要扎實 ...
1.良好的語言溝通、書寫能力和表達能力。 2.熟知電商平臺規則。 3.了解產品知識。 4.效率控制力。 ...
首先口語要好，詞匯量大，跟工作相關的專業詞匯都要掌握，其次就是業務的跟進流程、客戶的開發能力要熟悉。 ...
需對客服進行公司規章制度和產品知識的培訓。 ...
你這個太籠統了，誰知道你是什么客服，在線客服、電話客服、銷售客服、售后客服。。。沒有辦法回答。 ...
