倉庫經理、倉庫主管、倉庫管理員、運作經理、倉儲文員。...
價格和質量是最常見的坑。...
1.先生,我們今天有個立減300的活動,你要了解一下嗎?
2.你只要充值3000元,今天的消費就可免單。
3.我明白你的意思了,謝謝你的建議
4.我同意你的觀點,您很好地問了這個問題。...
1.問到價格是否能優惠或者能否包郵等問題
“親,您好本店是可以優惠和包郵的,但是這要達到一定的消費金額,最近本店在做買就送的活動您可以看一下+鏈接或截圖。”
2.問到尺碼
“親,您好本店的YY所標注的尺碼都是標準碼,親可以按照自己的平時穿的尺碼購買,如果方便的話您也可以把您的身高體重告訴我們,我們幫您選擇最合適您的款式。”
3.問到顏色、款式等問題的時候
“親,您好這件YY的顏色(款式是)有XX”
4.讓客戶收藏本店話術
“親,您可以收藏小店,方便親在小店上新的時候能來選下中意的寶貝哦。”
5.讓客戶分享商品話術
“親,親收到YY后覺得好的話要幫小店分享哦。”
6.提醒可以注冊會員話術
“親,當您收到寶貝的時候可以按照里面的換貨卡注冊成為本店的會員,享受小店最新的活動和資訊。”...
飾品非銷售話術有
1、我可認識你們老板哦,你給我再優惠點,要不我給他電話。、
美女,其實我們的折扣優惠已經很大了,而且我的權限也就只能到這了。要是您方便的話,告知下您的名字,我給老板打一個電話申請一下。
2、太貴了!我就是先試試,我經常逛街,等你們打更低折扣的時候我再買。
美女,感謝您對我們品牌的關注,我們很少有這樣的折扣力度的,這次是總公司統一策劃安排才推出的,所以有這樣優惠機會是非常少的,我建議有喜歡的就先帶走,我們的活動隨時都有可能會結束哦。
3、我沒聽說過你們的品牌。
是嘛,看來我們品牌的宣傳力度還不夠,因為很少打大型的戶外廣告和電視廣告。但您也知道,羊毛出在羊身上,最后也是消費者買單。我們珠寶品牌一直致力至提供高品質的產品和服務給顧客,很多都是老顧客回來,再帶新朋友的,我也希望您成為我們的品牌形象代言人。
4、你們的質量怎么樣啊?
我理解您對質量的顧慮,畢竟您沒有戴過我們品牌的鉆戒,對我們品牌不是很了解,您的擔心是正常的。但是我很負責任地告訴您,您不必擔心。我們的每一件產品都是附帶權威檢測機構證書的,質量上絕對沒有問題。...
話術一定要靈活,需要針對不同客戶來制定,比如對企業新客戶、已經購買的客戶、復購客戶的話術都是不同的。所以要學習的內容比較多,有時網上查不到的,可以去書店或者上話術課。...
培訓優秀物業客服的方法
1.學會輕松自如地應付業主
2.克服服務障礙
3.保持自制力
4.注意客服儀容儀表
5.注意行為舉止...
電商平臺屬于服務業,主管部門是發改...
國內倉儲物流公司排名前十的分別有京東物流、菜鳥網絡、蘇寧物流、日日順物流、象嶼股份、中外運物流、中儲、安得智聯、寶供物料PGL、中遠海運、蓋世國際。排序不分先后,僅提供給您做參考。...
淘寶賣家這樣選擇貨源更有保障
1.“誠”是誠信通,后面6年是加入誠信通的時間,這里就代表這個商家是加入誠信通6年了,對于我們賣家而言,誠信通加入時間越久的越靠譜。
2.“實力商家”跟淘寶“金牌賣家”的性質差不多。這里也是重點篩選的一點。
3.看一下供應商交易評分等,相比一下同行業的描述相符、服務態度、到貨速度。
4.看詳情描述,很多寶貝詳情都是公用的,但有一些供應商做的很敷衍,不處理就放上去,這樣的供應商可以暫不考慮。
5.看庫存,很多供應商是不能做到庫存量實時更新的,所以一般這些庫存數都不是很真實,需要咨詢客服,盡量找庫存相對比較及時的公司。
6.看寶貝價格款式,比較滿意的情況下,再關注代理條件,如果說代理商要1鉆以上,而自己店信譽不夠,沒關系,可以跟客服說明一般都會過的。
7.看合作快遞以及運費情況,合作的快遞最好是一些大家都知道的快遞,網點比較多,不用擔心小地方不貨送不到,顧客也更愿意買你的東西,還要問清楚補差運費是怎么情況以及關于發貨時間。...