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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    很遠的夢

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      開網(wǎng)店如何做營銷推廣?

      1. 直通車
      直通車算是淘寶內大力推廣的一種推廣方式。但是對于小賣家來說,開直通車既沒有技術又沒有資金,倍感無力。但是對于有資金店鋪整體銷售也比較好的店鋪來說,還是很不錯的,大家可以嘗試一下。
      2. 淘寶客
      一些成本低利潤小的類目,就可以通過淘寶客去做推廣。現(xiàn)在很多寶媽、學生黨甚至是上班族都加入了淘客這個大隊伍中,利用業(yè)余時間給自己賺點外快。對于賣家來說,也引來了流量。想利用淘寶客做推廣的商家一定要根據(jù)寶貝的盈利情況去設置合適的傭金哦。
      3. 淘寶群
      淘寶群是一款很好的商家自運營工具。淘寶平臺也十分重視淘寶群,在群里商家可以設置定時紅包,發(fā)放優(yōu)惠券等等。通過群里的人推薦,一傳十十傳百,也能拉來一波訪客哦。...

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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      如何開展銷售推廣微網(wǎng)店微營銷?

      開展銷售推廣微網(wǎng)店微營銷的方法
      1.微信朋友圈
      2.微信公眾號
      3.第三方平臺...

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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      淘寶美工設計培訓學的是什么內容?

      1、 電腦美工設計師全科班講解軟件:Photoshop 圖像軟件;Illustrator 圖形軟件;Coreldraw 圖形軟件;InDesign 排版設計軟件; Autocad 圖紙軟件;
      2、美工設計師全科培訓內容:各類藝術畫的處理油畫的處理;國畫的處理; 版畫的處理; 素描的處理;水彩畫的處理; 蠟筆畫的處理; 木版畫的處理;
      3、企業(yè)CI 和VI整體設計 ;邀請函的設計; T恤的設計; 廣告?zhèn)愕脑O計; 航空信封的設計; 商業(yè)表格的設計;資料袋的設計; 禮品袋的設計; 名片的設計; 企業(yè)LOGO的設計; 男職業(yè)服的繪制;女職業(yè)服的繪制; 車體廣告的設計;生產管理員服裝設計; 部門批示牌的設計;
      4、戶外廣告平面項目內容:平面視覺設計崗位強化戶外燈箱的設計;戶外廣告牌設計;戶外掛旗的設計;標語墻的設計;公共標識符號的設計;報紙廣告的設計;電視廣告的設計。
      5、平面商業(yè)廣告包裝:想學美工設計,就需要你有好的創(chuàng)意才行,好的美術基礎打底是必須的。如果你想學好它,就得有個步驟。首先,你要把平面構成、色彩構成、立體構成這3大構成學好。還有繪畫能力,如果你有好的創(chuàng)意,但是卻不能給它表現(xiàn)出來,那也等于是空想。能熟練掌握這些就已經(jīng)是個不小的長進了。...

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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      網(wǎng)店美工設計工作主要是做什么的?

      淘寶美工的主要工作內容包括產品攝影圖、摳圖、做主圖、詳情頁(沒有招聘文案的小公司會要求美工自己寫產品描述頁文案)、裝修店鋪(海報、產品頁面設計排版)、詳情頁關聯(lián)銷售產品圖和詳情頁海報圖(目的為了引流到其他產品)、報活動(海報、入口圖等)、主圖視頻編輯處理、其他公司要求做的圖片、要懂基本的html等網(wǎng)頁代碼,dw軟件如何設置熱點鏈接,對一些店鋪進行海報,詳情,頁面,圖片處理,店鋪裝修。...

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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      淘寶客服要了解哪些基本規(guī)則?

      1. 淘寶賣家拒絕退款的,消費者有權修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認收貨。消費者在淘寶賣家拒絕退款后七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行。
      2. 淘寶賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求消費者退貨的,淘寶通知支付寶退款給消費者。
      3. 淘寶賣家同意退款或五天內未操作的,且要求消費者退貨的,則按以下情形處理:消費者未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;消費者在七天內點擊退貨,且淘寶賣家確認收貨的,淘寶退款給消費者;消費者在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,淘寶賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給消費者。...

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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      客服售前有哪些技巧?

      1、淘寶售前客服接待用語
      面對來咨詢的客戶,淘寶客服不能只回復一個在。這樣會讓客戶感覺你很忙、很冷漠,最好是先要禮貌對待,比如說“您好,歡迎光臨”。還可以采用一些幽默用語,這樣就能讓客戶和客服交談中感受不少愉悅的氣氛。
      2、淘寶客服面對客戶的詢問
      淘寶客服“忌你一問,我一答”,這樣把握不了主動權,而且客戶也感受不到熱情。客服要做的是熱心引導,認真傾聽,搜集客戶更多信息,這樣才能針對性的向客戶推薦。
      3、淘寶售前客服的推薦
      淘寶客服前面的傾聽和不時的提問,是為了更了解客戶,好給出最適合的建議,這樣客戶也會感覺到客服的專業(yè)。
      4、淘寶客服面對客戶議價
      議價客戶的目的可能只是抱著能省則省的心態(tài)來問問,如果條件允許的情況下可以適當?shù)慕o小禮品,以滿足客戶追求更加優(yōu)惠的心理。還有就是客戶說產品貴的時候,你不能和客戶反著來。...

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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      誠信通客服技巧有哪些?

      溝通態(tài)度要真誠
      在準備與客服溝通的時候,應該保持真誠的態(tài)度,這樣才能夠與客服達到有效的溝通,深入地了解目前的工作出現(xiàn)的問題和現(xiàn)狀。
      1.溝通要注意傾聽
      在溝通的時候,一定要注意傾聽對方的說的話,然后根據(jù)他的話來表達自己的看法,這樣才能夠從溝通獲取更多有用的訊息。
      2.開導不良情緒
      在溝通中,如果遇到一些客服出現(xiàn)一些不良情緒,一定要往好的方面開導,千萬不要火上澆油,這樣后果會很嚴重。
      3.正能量傳遞
      在溝通的過程中,作為領導一定要給予他們更多的正能量,鼓舞他們做好服務,并且給他們描繪出成長的空間。
      4.溝通前準備
      在溝通之前,一定要還要做好充足的準備,比如對于客服人員的了解、客服服務效率、客服服務質量等方面,做一個全面的調研。
      5.溝通后的總結
      經(jīng)過一輪的溝通之后,應該對整個溝通結果做一個總結,針對出現(xiàn)的問題整理出一些解決方案,對于不足之處要想出解決的辦法。...

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      電話客服應具備哪些技能?

      作為電話客服,我們就要有基本的技能,一個就是要懂得基本的辦公室軟件,接著就是要懂得自己的業(yè)務模式,接著還要聲音甜美,這也是必須的。...

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      2023-03-23 很遠的夢 回答了該問題

      微店客服需要哪些技能?

      1.掌握與顧客溝通的基本原則
      2.把握顧客的購物心理...

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      2023-03-03 很遠的夢 回答了該問題

      烘焙網(wǎng)店用什么軟件裝修店鋪?

      Photoshop、Coreldraw、Dreamweaver、Illustrator、 After Effects、C4D、美圖秀秀等...

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