還是挺專業的，收費也比較合理，比自聘客服還合算，總的來說還是挺靠譜的。...
1.在歡迎語中將優惠活動拋出去，吸引買家注意力。
2.把優惠活動與買家的商品聯系在一起。
3.如果買家由于不下單，可以用活動過后恢復原價提醒買家下單。...
因為一般的淘寶店都只是個人注冊的小公司沒有社保登記證和一些其他的公司資質，所有為了避免用工風險和節約成本就包出來了...
一個客服外包公司好不好，要看他過往的數據支撐和實際的運營模式，以及公司的體系流程搭建是否完善。好的客服外包公司有很多，不好的也有不少，選擇的時候也是需要您自己多加對比，選擇最合適您的公司的呢。...
多說軟話好話，會溝通的很愉快，因為誰也喜歡聽好聽的!...
1、掌柜正在倉庫賣力打包中，非常抱歉不能及時回復您的消息。如有疑問可以留言，掌柜回來馬上給您回復~
2、您好客服暫時不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上線后馬上回復您~
3、在售的寶貝都有貨，喜歡它就趕緊下單帶回家吧~客服離線中，若有疑問歡迎留言咨詢，上線后會第一時間為您解答。
4、您好客服小姐姐有事暫時離開一會兒，有什么能為您效勞，留言給我吧，我會盡快回復您~...
淘寶客服應該要注意（禁忌）的情況有：
1.態度冷漠，語言生硬，動作消極
2.言語措辭惡劣或欠妥，攻擊或者諷刺顧客
3.知識不夠技能淺，服務不到位，給公司造成損失...
客服外包團隊基本上有這些特點：
1、全天15小時的在線服務，無間隙的替換班，不會讓店鋪錯失任何一筆訂單，包括節假日都是有人在線服務的。
2、專業的客服團隊，完善的培訓體系，公司也會對客服進行不定期的培訓和考核，客服全面了解店鋪商品信息，能夠更好的服務店鋪顧客。
3、能夠有效的降低您的用人成本，公司為客服提供工作，設備，福利等等，這樣避免您投入大量的資金。
4、公司長期招聘有經驗的客服，能夠保障店鋪客服離職有人接手。店主不用再擔心因為客服離職店鋪無人打理的情況。
5、總體來說外包公司的特點就是為您省心，省錢，省錢，還可以有效的提高店鋪的轉化率。...
訂單險就是賣家加入了訂單險，如果有買家退款退貨的時候，淘寶就會從賣家繳納的保障金里面把貨款扣掉先賠給買家，然后再從賣家的支付寶里扣掉貨款。...
《影響力》羅伯特·西奧迪尼、《銷售圣經》諾瓦兒.霍金斯、《用腦拿訂單》孫路弘...
