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淘寶客服外包服務是第三方服務模式，具有以下幾點優勢： 1.全天候在線服務，絕不流失訂單 2.客服管理規范，客服服務全面 3.客服數量充足，有效規避風險
是把企業的10086電話業務外包給專業的客服外包公司。
是為拼多多網店塑造形象、幫助店鋪提高成交率的第三方服務公司。
電商網店、公司客服外包屬于第三方服務機構，是專門為商家提供在線人工客服的平臺。
淘寶、天貓網店將店鋪的客服業務承包給不在同一個城市的外包公司。
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