不能說身邊所有同行都說靠譜，但是90%以上的朋友都對客服托管好評過。...
電商客服外包還是不錯的，還算靠譜，因為外包公司具有以下特點：
1、專業的人做專業的事
2、服務數據化，流程透明化
3、有核心增值服務...
看自己網店的情況吧，大部分網店還是適合外包的，至于客服外包和自聘客服的區別主要有這幾點：
1、客服外包專業性更高
2、外包公司有完善的管理制度
3、外包客服對產品熟悉更高
4、外包客服在線時間長，工作效率高...
自聘客服：客服數量不可控、服務成本高、沒有正規培訓、難易保證服務質量等。
客服外包：有嚴格培訓部門、專業客服素質、在線時間長、省時省力省錢。...
選擇客服外包公司的方法：
1、選擇響應客戶的速度快的
2、選擇有誠信的公司
3、選擇收費合理的客服公司
4、選擇管理正規的客服公司...
選擇客服外包需要掌握的方法。
1、選大不選小，大公司更靠譜。
2、成功合作案例多，這樣的公司合作的類目多。
3、有正規合同，可以保障自身權益。
4、專戶稅率高，才能為商家帶來銷售量。...
大型網店客服外包的原因有這幾點：
1.響應顧客的時間短
2.接待顧客的轉化率高
3.客服數量多且靈活...
主要就是資金和工作地點，至于客服人員可以根據業務量再定。...
不好說，因為客服外包平臺承接的主要業務不同，再加上每個客服外包公司對服務側重點不同，各有千秋。...
客服外包公司的好壞不在于區域，主要是公司管理規范、客服學習能力強、行業經驗久、服務規范、具有良好的客服服務方案、保證質量的公司就可以合作。...
