1.招呼,說話的語音語調
2.微笑,站姿禮儀
3.顧客應對技巧
4.商場基礎知識認知。(包括商場活動,店鋪位置,能夠提供哪些免費服務)
一般來說,規模大、資質老的公司更值得信任。
不好說哪家好哪家不好,但是客服公司資質齊全、客服公司系統專業、口碑好、信譽好的外包公司是可以加盟的。
具有這樣條件的客服外包公司值得加盟:
1、 客服基地數量、客服坐席數量、公司配置設施等方面具有一定規模。
2、 注冊資本高的服務商承擔的公司相關責任更大,也能從側面說明公司的資金運營實力。
3、有大量的服務案例
4、 具有...
沒有加盟費吧,按照咨詢量和轉化率收取提成。
加盟費不貴,主要是工作場地、服務系統等日常公司消費較高。整體費用要看公司規模了。
移動公司是一個大企業,外包公司負責提供人員去工作崗位上班,然后移動支付給外包公司提成,只要人多提成就多了。
差不多幾萬元,雖然比自己做貴一點,但是后期的業務多。
每個公司收費標準是不一樣的,可以多找幾家外包公司做對比。
那要看外包客服公司利潤了,通常利潤高的外包公司加盟費相應會高。