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客服問題多,就找萌萌客
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    只當配角

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2022-08-13 只當配角 回答了該問題

      電商網店客服服務托管時應該注意哪些事項?

      1、公司規模最好選擇規模大的,規模大的公司抗風險能力較強,有足夠的資金完善公司內部的系統和充足客服人員。
      2、選擇服務質量好的公司合作。服務質量好就能帶來轉化率,畢竟客戶更愿意和懂得尊重自己和專業性強的商家打交道。這樣更容易為商家到來轉化。
      3、客服人員要充足,這點很好理解,就不多做解釋了。
      4、注意托管公司有沒有專業的質檢系統,看托管公司是否能在客服出現工作紕漏的第一時間暴露出問題。...

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