1.分享你的愿景
培訓新人伊始,你必須和員工們分享你的公司愿景,許多老板會忘記這一步,導(dǎo)致后來很長時間才發(fā)現(xiàn)員工們并沒有向期望的方向使勁,這是很耗時耗力的。與員工分享愿景之所以重要,是因為當你與別人分享了你的企業(yè)愿景,同時給他們提供相應(yīng)的報酬,就意味著從此他們就和你成了“同一條繩上的螞蚱”,有點休戚相關(guān)、榮辱與共的意思。
2.了解員工的技能
為了讓你公司的業(yè)務(wù)開展的更有機、更順暢,你需要對每一個員工的具體技能,擅長什么、不擅長什么做到心知肚明。許多雇主把員工招過來后就任其“自生自滅”,簡直是“暴殄天物”。正確的做法是,花時間和新員工充分相處,甚至促膝長談,充分了解其技能和好惡。以便把他們安放在最匹配、最擅長的工作領(lǐng)域。
3.保持有效的溝通
任何一個成功的商業(yè)人士,不管公司規(guī)模大小,都明白有效溝通對一個企業(yè)的重要性。只有當每一個員工都真正理解自己的工作,明白自己下一步該干什么時,這個企業(yè)才會有成功的可能。作為老板,你的任務(wù)就是保證各個部門都在正軌上運轉(zhuǎn),各部門之間和同事之間的高效溝通,則是保證業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)的前提。
4.設(shè)定明確的期望
當員工充分了解工作內(nèi)容,并明白公司對他們的期望時,你的業(yè)務(wù)進展會更順利。在公司內(nèi)設(shè)定每日和每周目標是一個很好的做法,可以讓員工把實現(xiàn)這些目標當成一種習慣。也可以讓員工自己設(shè)置本周目標,在目標的激勵下會更有成效,養(yǎng)成良好的工作習慣。
5.知道什么時候放手
網(wǎng)上有很多關(guān)于如何有效管理員工的文章,它們的確會影響你的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),但很少有專家告訴你放下敦促員工的“鞭子”,其實也是一種更有效的管理手段。給他們空間說明你信任他們,這會讓他們很開心。...
淘寶客服管理的工資會受到多種因素的影響,比如所在城市的經(jīng)濟水平、從業(yè)經(jīng)驗、工作表現(xiàn)等等。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,大部分淘寶店客服管理的月薪在3000元至8000元之間。當然,也有一些特別出色的客服管理人員能夠拿到更高的工資,甚至超過10000元。...
在職場工作有壓力是有一定好處的,比如:
1.適度壓力讓生活更有希望。
2.適度壓力可以提高工作效率。
3.適度壓力能激發(fā)創(chuàng)意。
4.適度壓力讓人更積極。
5.適度壓力讓人頭腦清醒。
6.適度壓力讓人更有動力。
7. 適度壓力提高免疫系統(tǒng)。
8.適度壓力讓記憶更敏銳。...
這個也是沒有固定薪資的啦,首先就要看你所在的城市,一般一線大城市的物業(yè)客服工資要比二線、三線城市的客服工資要高一些的;其次就是要看各個小區(qū)啦,有些小區(qū)比較高端,請的物業(yè)公司也比較專業(yè)的話,那么物業(yè)客服的工資也會比較高的,可能每個月3000元左右都是有的呢。到時你可以咨詢一下物業(yè)公司呢。...
微信支付人工客服在線服務(wù)時間是:09:00-22:00(部分業(yè)務(wù)的服務(wù)時間為工作日,如公眾平臺)。
微信人工官方客服電話:微信支付、紅包、零錢、支付商戶等相關(guān)問題,撥打95017;
微信賬號安全問題,撥打0755-83765566。
請注意人工客服的撥打時間,一旦錯過時間就轉(zhuǎn)入機器客服服務(wù)。...
職場溝通禁忌
1.誠實,千萬別撒謊
無論任何人和你交流,或者,為了某一目的,你和別人交流,記得說實話,你可以保持不說的權(quán)利,一旦開口,一定是以誠待人,實話實說。尤其是上司向你詢問一些事情,知道就是知道,不知道,別信口開河。另外,沒有不透風的墻,你說的每一句話,都會被傳出去,所以千萬別撒謊。
2.任何工作,不要無疾而終,有交代就要有結(jié)論,無論成與不成
職場新人,經(jīng)常會接受一些任務(wù),有的人不知道如何做,就拖延了,上級有時候會忘記,于是,新人慶幸老板沒有繼續(xù)找他。熟不知,有任務(wù),必然有原因,即便是老板忘記,自己也該及時匯報進展,做得好與不好,姑且不論,但一定要給個交代。
3.郵件,千萬別用感嘆號
郵件,是一個溝通低效的工具,通常用來記錄已經(jīng)達成的共識,或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線、周期匯報等。曾經(jīng)看過不少人用郵件表達情緒,連著好幾個感嘆號,可以讓人感受到寫郵件人的激動心情,而這些感嘆號其實是不穩(wěn)重的表現(xiàn),如果是如此強烈的情緒,建議稍安勿躁后,再與當事人當面溝通。帶感嘆號的郵件,一般起不到好的效果。
4.不要有求于人,才去溝通
平時不搭理同事,有事相求,就笑容滿面,這樣的同事,一般不受歡迎,大家更喜歡平時就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往。
5.千萬別隱藏問題
尤其是職場新人,遇到問題,千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干,力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事,但千萬別因此耽誤了項目進度,或許,本來是老同事很容易搞定的,但自己不說,別人也無法幫忙,最終到項目時間不夠,想幫忙,也沒時間了。
6.千萬別自以為對方聽懂了
任何一次溝通,都讓對方重復(fù)一遍結(jié)論,自己再復(fù)述一遍,讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通后,或者RTX溝通后,記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。
7.職場,千萬不要發(fā)脾氣
知道你總有忍不住的時候,年輕氣盛,那就發(fā)發(fā)脾氣吧,需要有個過程的,我曾經(jīng)在職場簡單粗暴,情緒化嚴重。現(xiàn)在,終于知道,職場需要修煉,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,再去溝通吧。
8.匯報工作不要用模糊詞和不精確的數(shù)字
對于自己負責的業(yè)務(wù),必須十分了解每天的數(shù)據(jù)變化,以及數(shù)據(jù)變化背后的原因,這就是以前文章中寫過的,學會做產(chǎn)品日志。對于自己記不清的數(shù)據(jù),也不要說,好像是,大概是,寧可說,自己核實數(shù)據(jù)后再告知。
9.口頭溝通,千萬別打斷別人
保持淡定,聽對方把話說完,甚至可以確認下,對方已經(jīng)表述完畢,再表達自己的觀點,以免聽對方一半,產(chǎn)生誤解,同時也是對說話人的尊重。
10.千萬別借用老板的名義
職場發(fā)生PK,是常見的事,在PK中不要用老板作為王牌,老板說,不一定是有利的說服論據(jù)。即便真的是老板說,自己也要想清楚,老板這么說的理由是什么?先說服自己,再說服對方。...
補貼標準向相應(yīng)的非常緊缺職業(yè)(工種)傾斜。根據(jù)我市最新發(fā)布的職業(yè)(工種)市場需求目錄,取得初級(五級)、中級(四級)和高級(三級)職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的,一般和緊缺職業(yè)(工種)及目錄外工種分別補貼1000元、1500元和2000元,目錄中非常緊缺職業(yè)(工種)分別補貼1200元、1800元和2500元。...
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