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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    過期關系?

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2024-08-03 過期關系? 回答了該問題

      做網店貨源如何選擇?

      選擇網店貨源的方法
      1.特色選擇法
      尋找具有特色的貨源,也就是與眾不同的貨源,新的東西總是能吸引大家的眼球,也更容易引起用戶的購買欲。如果你不想有太多同類商品互相卷,可以選擇一些目前比較冷門,但有潛力的商品。比較有代表性的例子就是賣蚊子、剩余人生、螢火蟲這種。
      2.利潤空間選擇法
      選擇貨源時注意一下利潤空間,利潤空間越大,越能確保自己有價格優勢,即使打折搶用戶,你也能不賠錢的那種。當然,前提是這個貨源不能是假冒偽劣產品,否則容易被告。利潤空間較大的商品比較適合新手賣家運營,你可以直接聯系廠家或者一級供貨商來取得商品,通常這種利潤空間較大。
      3.地域選擇法
      就近原則,如果貨源在附近的話,那你的價格和郵費通常來說會比同貨源的商家具有優勢,因為不用中轉了,你直接可以過去取貨和發貨。如果有條件,建議優先考慮本地貨源,家鄉有特產的可以賣特產,有衣服廠的可以賣衣服。
      4.質量選擇法
      高質量的商品通??梢匀〉每蛻舻恼J可,客戶認可了還可能會安利給他的朋友,因此選擇質量過硬的貨源是十分靠譜的方法。如果你賣的是可持續購買的商品,節日時可以給客戶發一些問候語,做一些活動,刷刷存在感,好讓客戶持續購買你的商品。...

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      2024-08-03 過期關系? 回答了該問題

      如何選擇庫存積壓貨源?

      選擇積壓庫存的問題時,可以這樣做:
      1.對于積壓庫存的選擇,應側重于消耗品、易損品、通用性強、價值較高的產品。在選擇這些產品時,要確保它們符合市場需求,品質可靠,且具有持續消耗的特點。另外,考慮這些產品是否易于推廣和銷售,以及是否有足夠的市場接受度。
      2.在明確產品結構與選擇標準后,還需了解產品的優勢。積壓庫存通常具有價格優惠、品質優良、服務完善等優勢。這些優勢可以幫助企業在市場競爭中脫穎而出,促進銷售和降低成本。
      3.針對使用場景進行分析。不同的產品適用于不同的應用場景,如工業、農業、醫療等領域。分析場景特點,了解需求和供應關系,確定哪些產品適合在哪些場景中推廣和應用。
      總之,在處理積壓庫存時,需從多個角度綜合考慮。明確產品結構、選擇適當的產品、了解產品優勢以及分析使用場景等手段有助于更好地解決積壓庫存問題。...

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      2024-08-03 過期關系? 回答了該問題

      網上開店如何選擇貨源?有哪些選品渠道?

      除了與廠商、代理商等合作方式外,尋找新的貨源還有其他一些途徑。
      1、可以考慮從網絡批發市場尋找貨源。如阿里巴巴、京東等,這些平臺上有大量的供應商和批發商,賣家可以通過搜索關鍵詞,篩選出符合自己需求的供應商,并與其取得聯系。
      2、社交媒體也是一個不錯的尋找貨源的渠道。例如,微信朋友圈、微博等,賣家可以通過發布求購信息或者與有關行業的人士建立聯系,獲取更多的貨源信息。
      3、可以考慮參加各類行業展會和交易會。這些活動通常能夠聚集大量的供應商和買家,賣家可以通過與供應商面對面交流,了解產品質量、價格、售后服務等情況,從而找到合適的貨源。
      4、賣家還可以嘗試自主開發新產品。根據市場需求進行調研,了解消費者的喜好和痛點,然后根據自身資源和能力,設計開發符合市場需求的新產品。這樣不僅可以掌握獨特的貨源,還能夠提高競爭力。...

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      2024-07-13 過期關系? 回答了該問題

      企業為什么要用客服系統軟件?

      1、提高客戶滿意度。
      無論是在線購物還是線下服務,客戶都希望能夠獲得及時有效的幫助和解決問題。傳統的人工客服對于大量的客戶咨詢和反饋往往難以應對,容易導致客戶等待時間過長或者問題得不到及時解決。而客服系統通過自動化的方式,可以實現全天候、多渠道的客戶互動。無論是電話、郵件、在線聊天還是社交媒體,客服系統都能夠快速響應客戶需求,提供一致且個性化的服務,大大提高客戶滿意度和忠誠度。(延伸閱讀:客戶服務系統如何助力出海企業?)
      2、增強企業的運營效率。
      傳統的人工客服需要大量的人力資源,而且面對大量的重復性問題,往往無法高效地處理??头到y通過智能分流、自動回復和知識庫等功能,可以將大部分常見問題自動解決,減輕人工客服的工作負擔,提高工作效率。同時,客服系統還能夠實時監控服務質量和客戶反饋,幫助企業及時發現和解決問題,提升運營效率。
      3、全面的數據分析和洞察。
      客服系統記錄了大量的客戶交互和反饋信息,這些數據對于企業來說具有重要的參考價值。通過對數據的分析,企業可以了解客戶需求和偏好,優化產品和服務,提升競爭力。此外,客服系統還可以幫助企業發現潛在的問題和機會,進行預測和決策支持,提高管理水平和決策效果。
      4、構建良好的品牌形象和口碑。
      良好的客戶服務是企業形象和品牌價值的重要組成部分??头到y通過快速響應客戶需求、個性化的服務和有效的問題解決,能夠為企業樹立專業、高效、可信賴的形象,樹立良好的口碑。而口碑的傳播能夠帶來更多的客戶和業務機會,推動企業的持續發展。...

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      2024-07-13 過期關系? 回答了該問題

      在線客服系統功能是有哪些?

      企業在線客服系統具體功能:
      1.多渠道接入:除了常規的網站,米多客在線客服系統還可以接入公眾號、小程序、抖音、微博、APP等多渠道,解決客服多渠道操作臺頻繁切換,回復消息不及時的難題。
      2.客戶管理:可以對所有客戶進行統一存儲管理。支持快速查找篩選客戶,支持查看客戶詳情以及對客戶進行分配。通過對客戶打標簽以及多維度分析,可以快速獲取客戶需求,有針對性地精準營銷。
      3.工單管理:工單管理包括新建工單、工單查詢、導出工單、我的工單、我的客服組和所有工單,方便企業員工之間協同辦公。
      4.對話長期保存:可以查看所有與訪客的對話,也可以按照篩選規則,快速搜索想要查看的對話記錄,聊天記錄支持長久保存,方便企業隨時抽調。
      5.統計報表:在線客服系統的統計報表功能主要分為網站統計、對話統計、工單統計和客服統計,支持篩選查看。根據統計報表,可以幫助企業更好地做出企業決策以及考核客服人員的工作。...

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      2024-07-13 過期關系? 回答了該問題

      免費的客服系統存在什么弊端?

      1.沒辦法及時回復訪問者的消息客戶到訪,電腦突然死機封號,導致用戶流失;
      2.沒辦法實時查看坐席工作狀態,無法接收或撥打多個客戶電話;
      3.客戶對產品不感興趣,需要等待客服介入;
      4.客服人員沒辦法全天進行有針對性的咨詢,很少有高質量的對話。...

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      2024-06-04 過期關系? 回答了該問題

      如何選擇好用的鼠標?

      1、如果你只是看看網站,翻翻網頁的,鼠標要求不高的人,那建議買一個可以用的,三五十塊錢的就可以了。
      2、如果你是一個游戲愛好者的話,那就要建議你買一個好點的了,如果資金充足,可以買個好點的。
      3、如果商家推薦了某個鼠標給你,自己一定要手感覺一下,點幾下,看看是否靈活,聲音如果聽著是那種綿綿的感覺,鼠標就會好用。
      4、現在鼠標大小都有好多,要依自己的手的大小來選擇一款與自己手相符鼠標,自己也要感覺一下為好。...

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      2024-06-04 過期關系? 回答了該問題

      做淘寶客服如何選擇電腦主機?

      沒有什么要求,w10系統就可以了,其他的就是網速和運行速度了。...

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      2024-06-04 過期關系? 回答了該問題

      客服崗位對電腦要求高不高?

      做客服對電腦的要求不高,一臺電腦就可以了。配置最簡單的就行。...

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      2024-05-13 過期關系? 回答了該問題

      辦公室室內設計常用尺寸是多少?

      辦公辦公家具(參考)
      1.辦公桌:長:1200―1600mm:寬:500―650mm 5高;700―760mm。
      2.辦公椅:高;400―450mm長×寬:450×450(mm)。
      3.沙發:寬:600―800mm;高:350―400mm;*背面:1000mm。
      4.茶幾;前置型:900×400×400(高)( mm);中央型:900x 900×400(mm)、 700×700×400(mm);左右型:600×400×400(mm)。
      5.書柜:高:1800mm,寬:1200―1500mm;深:450―500mm。書架:高:1800mm 6寬:1000―1300mm ;深:350―450mm。...

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