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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    高冷霸氣總裁?

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-03-07 高冷霸氣總裁? 回答了該問題

      高級(jí)客服管理補(bǔ)貼是多少?

      對(duì)持有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書的企業(yè)職工,出臺(tái)技能提升補(bǔ)貼政策。
      1.職工取得初級(jí)(五級(jí))職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書的,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)一般不超過1000元;
      2.職工取得中級(jí)(四級(jí))職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書的,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)一般不超過1500元;
      3.職工取得高級(jí)(三級(jí))職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級(jí)證書的,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)一般不超過2000元。...

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      2024-03-07 高冷霸氣總裁? 回答了該問題

      職場(chǎng)辦公室禮儀知識(shí)包括哪些方面?

      1.儀表: 行政人力資源部工作人員應(yīng)保持整潔注意著裝清爽利落;
      2.女性化妝應(yīng)端莊大方。
      3.語言:工作中要用禮貌用語敬語稱謂耐心解釋表達(dá)意見要從工作出發(fā)。
      4.接待:友好接待客戶主動(dòng)招呼端茶送水;積極配合和做好公司各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備及 會(huì)議的善后工作。
      5.應(yīng)酬:對(duì)必要的業(yè)務(wù)接待應(yīng)視業(yè)務(wù)的重要程度由部門的經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人參加本著 節(jié)儉、熱情的原則配合業(yè)務(wù)部門熱情接待必要時(shí)安排食、宿、接、送工作。
      6.私人拜訪:工作時(shí)間非業(yè)務(wù)需要的私人拜訪應(yīng)盡可能避免并節(jié)省時(shí)間。
      7.寒喧:業(yè)務(wù)需要的寒喧應(yīng)注意得體工作時(shí)間不得高聲喧嘩和開過份的玩笑非業(yè)務(wù)需要 的寒喧應(yīng)注意簡短。...

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      2024-03-02 高冷霸氣總裁? 回答了該問題

      職場(chǎng)上與應(yīng)該如何與領(lǐng)導(dǎo)相處?有哪些溝通技巧?

      1.理解領(lǐng)導(dǎo)的需求
      領(lǐng)導(dǎo)是公司的核心人物,他們需要管理公司的方方面面,包括財(cái)務(wù)、人事、市場(chǎng)等。因此,領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間非常寶貴,他們需要快速而有效地解決問題。作為下屬,我們需要明白領(lǐng)導(dǎo)的需求,盡可能讓自己的工作與領(lǐng)導(dǎo)的需求相符合。比如,如果領(lǐng)導(dǎo)需要一份報(bào)告,我們應(yīng)該盡快地把報(bào)告準(zhǔn)備好,并且在報(bào)告中突出領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題。
      2.溝通技巧
      在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),我們需要注意自己的語言和表達(dá)方式。首先,我們需要保持冷靜,不要因?yàn)榍榫w波動(dòng)而說出過激的話語。其次,我們需要把自己的想法表達(dá)清楚,不要含糊不清,讓領(lǐng)導(dǎo)感到困惑。最后,我們需要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決策,即使我們不同意領(lǐng)導(dǎo)的看法,也需要以禮相待,不要過于爭執(zhí)。
      3.主動(dòng)溝通
      作為下屬,我們需要主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們的工作進(jìn)展和困難。這不僅能夠增加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任度,還能夠讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解到我們的工作情況,為我們提供更好的協(xié)助和支持。同時(shí),我們也需要了解領(lǐng)導(dǎo)的想法和期望,以便更好地完成工作。
      4.合理反饋
      如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作提出了批評(píng)或者建議,我們需要以一種積極的態(tài)度回應(yīng)。我們可以表達(dá)自己的想法,解釋自己的行為,同時(shí)也需要接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和建議,尋找改進(jìn)的方法。重要的是,我們需要把領(lǐng)導(dǎo)的反饋視為一種機(jī)會(huì),用來提高自己的工作能力。...

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      2024-03-02 高冷霸氣總裁? 回答了該問題

      職場(chǎng)中如何提高進(jìn)化力?

      提高自身進(jìn)化能力就是要提高自己的學(xué)習(xí)能力與方法、學(xué)習(xí)效率等。
      1.要提高自身學(xué)習(xí)能力。進(jìn)化的過程本身也是一個(gè)不斷去學(xué)習(xí)、去摸索的過程。在職場(chǎng)生活中,學(xué)習(xí)必不可少。而提高自身學(xué)習(xí)能力的方法有很多種,能在學(xué)習(xí)的過程中走捷徑就盡量走捷徑,這會(huì)減少很多的麻煩,少走了很多的彎路。
      面對(duì)工作中可能會(huì)使用的軟件,設(shè)備或者其他理論性知識(shí)點(diǎn)時(shí),有的人可能會(huì)顯得力不從心,沒辦法勝任。靠死啃知識(shí)點(diǎn)一般沒有多大的作用,需要找到事物之間的聯(lián)系,找到方法,才是最高效的。
      2.要學(xué)會(huì)充分利用時(shí)間。青春是短暫的,所以出現(xiàn)了很多做著自己不喜歡的工作然后抱怨年輕時(shí)候沒能好好抓住時(shí)間和機(jī)遇提升自己技能的現(xiàn)象。
      說實(shí)話,有多少人都是因?yàn)槟贻p時(shí)候把時(shí)間都浪費(fèi)掉了而老了后悔。常有人說讓時(shí)間來證明一個(gè)人的實(shí)力,這句話的確不假。在有限的時(shí)間里,利用高效的學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)方法才能夠一舉打敗對(duì)手,成為佼佼者出現(xiàn)在大眾的視野中。...

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      2024-03-02 高冷霸氣總裁? 回答了該問題

      高效整理辦公室辦公桌的技巧有哪些?

      辦公桌整潔的六個(gè)技巧:
      1.學(xué)會(huì)分類。要想讓自己的辦公桌整潔,首先要學(xué)會(huì)的就是給桌上的所有物品進(jìn)行分類,哪些是辦公文件,哪些是輔助工具,哪些是生活點(diǎn)綴等等,比如自己和家人的照片就是點(diǎn)綴物,可以放在桌面上,不會(huì)影響整體,也可以放入相框中。
      2.存重去輕。辦公桌上的物品并不都是必要存在的,要把重要的關(guān)鍵的保存著,而無關(guān)緊要的物品就可以直接扔掉或是拿到該放的地方了,比如插板,就可以放在桌子底下,而不是擺放在辦公桌上。
      3.利用收納器具。收納器具是最好的幫助我們整潔辦公桌的東西,它們可以收納文件夾,還可以收納我們的鋼筆、錢幣、圓珠筆等,此外,一些辦公收納箱還能讓整個(gè)辦公桌增加很多空間,讓整個(gè)桌子看上去干凈、衛(wèi)生。
      4.準(zhǔn)備抹布。抹布是必不可以少的,有了它,可以幫助我們將桌面擦拭干凈,還可以用來擦筆筒、收納盒等物品,當(dāng)然抹布在必要的時(shí)候還可以幫我們擦皮鞋,前提是清洗干凈無異味的抹布。
      5.定期檢查。隨著時(shí)間的推移,辦公桌上的物品會(huì)逐漸增加,所以要想把辦公桌弄整潔,一定要定期檢查,然后執(zhí)行存重去輕的原則,還要看看哪些是應(yīng)該整理和收拾的。
      6.每天堅(jiān)持。做事情最重要的就是堅(jiān)持,辦公桌的整潔問題也是一樣,需要每天堅(jiān)持,才會(huì)長期有效,還能養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,何樂而不為呢?最關(guān)鍵的是,自己每天堅(jiān)持,以后的整潔工作就會(huì)逐漸減少,輕輕松松將辦公桌整理干凈,每天心情也會(huì)很好。...

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