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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    潑辣的小女人?

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2024-05-24 潑辣的小女人? 回答了該問題

      選擇辦公桌椅應該注意什么問題?

      1、坐著是否舒適
      辦公椅的深度較為正式的場合,人的坐姿比較端坐。而人的坐姿要端正,則需坐在椅子前方較“淺”的位置。因此購買時應先坐一坐,試試入座時整個身體的深淺感覺,就能知道它是否滿足辦公需要。
      2、可調節,適合大多數人使用
      辦公椅-椅腳的高度這與使用者的腳長又關,當然除了吧椅類的高腳椅外,一般椅子的座面高度都不會太夸張,但如果單位確實有身材矮小的人也要有所考慮。
      3、結合使用者的習慣
      扶手的高度就座時,如果是習慣將雙手垂放的人,不妨選擇扶手較低或沒有扶手的辦公椅;但如果喜歡將整個人縮在辦公椅中間的話,那么,扶手較高、座面較深的椅子,大概是最佳選擇。
      4、設計是否科學
      好的辦公椅設計不僅是以使用者為中心的,遵循人體科學。這樣的辦公椅大多數人都可以坐著很舒服。
      5、椅背的高度
      椅背的高度喜歡正襟危坐的人,除了可以選擇沒有扶手、靠背的凳子外,亦可選擇低扶手和低靠背的椅子,此時入座者的重心將在人的腰部;如果喜歡將重心放在背部并因此依靠在靠背上的話,則不妨選擇靠背較高的辦公椅,此時也可看看靠背的高度是否在脖子附近。...

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      2024-05-24 潑辣的小女人? 回答了該問題

      員工辦公桌選擇哪種顏色好?

      1、黑白色搭配。
      黑白色是百搭色,在辦公室家具顏色的選擇中是個熱門的顏色,現在的很多年輕人都喜歡這種搭配風格,充滿個性又不失美感,是現在非常流行的一種設計,采用黑白色搭配的辦公桌,讓辦公室變得更加沉穩且充滿時尚感,整體看起來更加開闊明亮,不需要華麗的裝飾和色彩,用極簡單的顏色讓辦公室顯得更加精美。
      2、高級灰。
      現今大部分年輕人比較偏愛“高級灰”的辦公家具,首先介紹一下“高級灰”,它是黑色和白色的混合色,是一個很大眾的顏色,很容易和周圍環境相融合,比如淺灰色的辦公家具低調、柔和、高雅,既可以和米色搭配,也可以和白色等多種顏色進行搭配,使辦公生活變得更為輕松自在。
      3、棕色。
      棕色是木材和土地的本來顏色,它使人感到安全、親切,能取得舒適、溫和的效果,從而豐富辦公環境。比如棕色的皮質辦公沙發,整體十分大氣穩重,搭配黑色或灰色的茶幾,使整個辦公空間簡單又不失大方,穩重又不失奢華。
      4、橙色或橘黃色。
      橙色或橘黃色被視為十分大膽的顏色,同時也是活力的標志,是活潑的讓人振奮的色彩,它與白色或者亮色搭配,使得整個辦公空間給人的感覺明亮清新,且極富現代氣息。在使用和色調上,它們是比較花哨的顏色。...

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      2024-05-24 潑辣的小女人? 回答了該問題

      如何選擇會議室顯示大屏?

      選擇會議室顯示大屏可以根據這幾個點決定。
      1、確定屏幕尺寸與分辨率
      大型會議室可選擇大尺寸的顯示屏,以確保每個參會者都能清晰地看到屏幕內容。同時,分辨率也是一個重要指標,高分辨率的顯示屏能夠呈現更細膩、更清晰的圖像。常見的分辨率有1080P、2K、4K等,可以根據實際需求進行選擇。
      2、考慮屏幕亮度與對比度
      會議室的光線環境各不相同,因此LED顯示屏的亮度和對比度也是需要考慮的因素。如果會議室光線較暗,可以選擇亮度適中的顯示屏;如果光線較強,則需要選擇高亮度的顯示屏以確保屏幕內容清晰可見。同時,高對比度的顯示屏能夠提供更鮮明的色彩和更深的黑色表現,有助于提升視覺效果。
      3、關注刷新率與穩定性
      對于需要播放動態視頻或進行實時演示的會議室來說,LED顯示屏的刷新率和穩定性至關重要。高刷新率的顯示屏能夠更流暢地呈現動態內容,減少畫面拖影和模糊現象。穩定性好的顯示屏能夠長時間穩定運行,避免因設備故障而影響會議進程。
      4、選擇合適的安裝方式
      根據會議室的結構和布局,可以選擇壁掛式、嵌入式、吊裝式等不同的安裝方式。壁掛式適用于墻面平整的會議室;嵌入式則可以將顯示屏完美融入墻面或家具中;吊裝式則適用于需要靈活調整屏幕位置的場合。...

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      2024-05-04 潑辣的小女人? 回答了該問題

      作為企業應該熟知哪些的招標知識?

      1.招標范圍:包括公司規定的一些基本要求,這個要看每個公司都不一樣
      2.招標程序:公司每月公布一次標的各競標單位于每月規定日期前投標,規定日期揭標。投標地點:物資管理處。 各競標單位攜帶下列資料參加競標:
      (1)公司簡介,資質,信譽。
      (2)銷售后的服務。
      (3)產品合格證。
      (4)新戶首次需帶樣品,通過質檢合格后進貨。
      (5)提供圖紙。
      (6)競標價格詳見附表。
      3.其他
      (1)競標單位應嚴格填寫投標明細表。
      (2)競標單位應嚴格執行投標明細表,并按競標金額預交2%風險金。如違約,風險金不予退還。對已建立業務的單位,預交風險金可從往來貨款中抵扣,如違約,風險金不予退還。 未盡事宜,另議。...

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      2024-05-04 潑辣的小女人? 回答了該問題

      智能客服是怎樣降低客戶服務成本的?

      智能客服降低成本的方法
      1.理解智能客服的成本結構
      在優化智能客服報價之前,首先需要深入了解智能客服的成本結構。智能客服的成本主要包括技術開發與維護成本、人力成本、以及運營與管理成本等方面。對成本結構的清晰理解可以幫助企業找準優化的切入點。
      2.選擇合適的智能客服方案
      在選擇智能客服方案時,需要綜合考慮成本、性能和功能等因素。一方面,可以選擇自主開發智能客服系統,但需要投入大量的技術和人力資源。
      另一方面,也可以選擇第三方智能客服平臺,通過訂閱或按需付費的方式使用其服務,這樣可以大大降低技術開發成本和維護成本。
      3.優化智能客服的技術架構
      在部署智能客服系統時,需要優化其技術架構,以提高系統的性能和效率。采用分布式架構、負載均衡技術以及緩存技術等可以有效降低系統的運行成本,并提升系統的穩定性和可靠性。
      4.制定靈活的計費模式
      針對智能客服服務的計費模式也是優化報價的重要方面。可以根據客戶的需求和使用情況,制定靈活的計費模式,例如按量計費、按需付費、以及包月或包年訂閱等。這樣不僅可以降低客戶的成本壓力,還可以提升客戶的滿意度和忠誠度。...

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      2024-05-04 潑辣的小女人? 回答了該問題

      提升企業凝聚力的基本原則是什么?

      團隊凝聚力的產生遵循四條基本原則:
      1.對共同利益的認同原則,將團隊的共同利益與大家討論清楚,形成對共同利益的認同,這種認同會自動轉化為維護大局的自覺行動。
      2.以貢獻論報酬的公平原則。同事們的收入差別大體上是合理的。
      3.杜絕損害整體利益的公正原則。不拉幫結派,不親此疏彼,組織紀律面前人人平等。用組織的資源,占工作時間,大搞個人業務的現象,不允許發生。這種現象特別影響同事們的工作熱情,特別影響團隊的形象和威望,特別影響集體的形象,對凝聚力的毒害是立竿見影的。
      4.強調發展目標的激勵原則。一個團隊要有個共同的發展目標,共同目標要通過個體目標來實現。
      一個團隊的未來設想與可能方向要經常與團隊成員討論、爭論,讓他們在潛意識支配下進行自我設計。個體成員看重未來,更看重創造未來的機會。對他們追求的這種境界,要鼓勵,要尊重和珍惜他們的創業激情。...

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      2024-04-13 潑辣的小女人? 回答了該問題

      企業降低運營風險的可實施性策略有哪些?

      以下是幾個常見的規避風險的方法:
      1.建立完善的內部管理體系:企業應建立完善的內部管理體系,確保各項規章制度得到貫徹執行。例如,建立健全的財務管理制度、風險管理制度、合規管理制度等,以便更好地管理企業的運營和風險。
      2.加強市場調研和分析:企業應加強市場調研和分析,了解市場變化和競爭情況。通過市場調研和分析,企業可以更好地把握市場趨勢和客戶需求,以便制定更為有效的經營策略。
      3.降低經營風險:企業應通過多種手段降低經營風險。例如,建立穩健的財務結構、控制成本、降低債務風險等。
      4.加強供應商和客戶風險管理:企業應加強對供應商和客戶的風險管理。例如,建立供應商評估體系、控制客戶信用風險等,以便更好地維護企業的供應鏈和收入來源。
      5.建立靈活的組織架構:企業應建立靈活的組織架構,以便更好地適應市場變化和經營環境的變化。例如,建立項目式組織結構、采用靈活的用工方式等。...

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      2024-04-13 潑辣的小女人? 回答了該問題

      如何提高領導力?哪些方法有效?

      提高領導力的有效方法包括:
      1.不知道你不知道
      如果一個人不知道自己不知道,他就不會進步。
      2.知道自己需要知道
      當意識到自己對事情一無所知時,你就向知識邁進了一步。
      3.知道自己不知道
      給自己所在行業的前十位領導人寫信,哪些領導者與我分享的經驗是在別處怎么也學不到的。
      4.我知道、我成長、我發現
      終身都要學習領導力。經常讀書、聽錄音,堅持參加研討會,每當看到一句至理名言或者是含義深刻的引語,都要記錄下來,以備將來不時之需。
      5.因為我知道
      領導幾乎變成下意識的行為,擁有高度的直覺。人生的成功秘訣就是時刻做好準備,等待時機到來。...

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      2024-04-13 潑辣的小女人? 回答了該問題

      客戶流失原因是什么?如何降低流失率?

      客戶流失的類型可以根據客戶離開的方式和原因進行分類。以下是一些常見的客戶流失類型:
      1.主動流失
      主動流失是指客戶有意識地選擇離開企業。這可能是因為客戶對產品或服務不滿意,認為企業無法滿足他們的需求或期望,或者發現了更好的競爭對手。
      2.被動流失
      被動流失是指客戶無意識地流失,通常是由于客戶長時間沒有與企業進行互動或交易。這可能是因為客戶忘記了企業的存在,或者由于客戶的生活或工作變化而導致不再需要相關產品或服務。
      3.長期流失
      長期流失指客戶在長時間內沒有進行交易或與企業進行聯系。這種類型的流失可能是由于客戶需求的變化、企業無法滿足客戶的期望或關系的疏遠等原因。
      4.周期性流失
      周期性流失指客戶在特定時間段內重復流失的情況。這可能是由于客戶具有季節性需求或周期性購買行為,他們只在特定時間段內使用企業的產品或服務,而在其他時間段則不需要。 了解不同類型的客戶流失有助于企業識別和理解客戶離開的模式和原因。...

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      2024-03-23 潑辣的小女人? 回答了該問題

      企業如何提高員工凝聚力?

      企業提高員工凝聚力的方法:
      1、明確共同的目標
      一個團隊的凝聚力首先取決于共同的目標。當團隊成員知道他們在做什么以及他們的目標是什么時,他們更有可能會積極參與并感到自己的努力是有意義的。為了確保團隊的共同目標清晰明確,公司應該定期召開會議,與團隊成員溝通公司的長期戰略,以及如何通過每個人的貢獻來實現這些目標。
      2、建立良好的溝通方式
      團隊成員之間的良好溝通是保持凝聚力的關鍵。當溝通順暢時,團隊成員能夠更好地理解彼此的需求和期望,能夠更好地協作完成任務。因此,公司應該鼓勵和促進團隊成員之間的溝通,并提供多種溝通方式,例如團隊會議、電子郵件、在線聊天和電話等。
      3、培養團隊精神
      在公司中培養團隊精神也是保持團隊凝聚力的關鍵因素之一。公司應該鼓勵團隊成員之間的相互支持和合作,以及鼓勵共享知識和技能。此外,公司也應該舉辦團隊建設活動,例如戶外旅行、運動會、工作坊等,以促進團隊成員之間的互動和交流。
      4、建立公正的激勵機制
      團隊成員需要知道他們的工作得到了公正的認可,并且他們的貢獻對于公司的成功至關重要。因此,公司應該建立公正的激勵機制,以激勵團隊成員的表現。這些激勵可以包括獎金、晉升、福利和特別的項目或任務。...

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