1. 創建話術標準，并保存為Excel文件。
2. 在客服寶中打開話術管理功能。
3. 點擊“導入話術”按鈕，選擇需要導入的Excel文件。
4. 點擊“上傳”按鈕，等待導入完成。
5. 完成導入后，在話術列表中查看導入的話術。...
1、套路開場
-“您好，請問有什么我可以幫助您的嗎?“
-“您好，很高興為您介紹我們公司的產品/服務，您感興趣嗎?“
2、引起注意
-“您知道嗎?現在有一款非常受歡迎的產品/服務，它能夠……“
-“我們公司最近推出了一項新的產品/服務，它的功能非常強大，您不想了解一下嗎?“
3、解決痛點
-“我看到您的需求是XXX，我們的產品/服務正好可以解決這個問題?！?br /> -“我們的產品/服務可以幫您節省時間和金錢，您是否感興趣?“
4、制造緊迫感
-“我們的促銷活動只持續到明天，現在購買可以享受優惠價?！?br /> -“我們的庫存有限，如果您想嘗試我們的產品/服務，建議盡快下單。“
5、肯定客戶
-“您是一個很聰明的消費者，我相信您會知道選擇我們的產品/服務是一個正確的決定。“
-“我們的產品/服務已經得到了很多客戶的好評，如果您選擇了我們，我相信您也會非常滿意。“...
1、打開手機的拼多多商家版軟件，點擊下面的聊天選項。
2、點擊上面的管理選項。
3、點擊上面的編輯快捷回復選項。
4、點擊下面的立即使用選項。
5、點擊下面的+圖標。
6、最后輸入快捷回復內容，點擊保存即可。...
1.接待開場白：
親您好非常高興為您服務了有什么可以為您效勞的呢
親您看中的這款寶貝是有現貨的呢現在全場做活動滿xx有活動您看一下.（推出活動特款）
2.是否有貨
親您看中的這款寶貝是有現貨的呢您可以放心拍哦O（_）O~
親非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢您可以看一下這款哦兩款寶貝的質量都是非常不錯的款式和價格也相差不多呢...
3.什么時候發貨
親您拍下的42個小時內就可以為您安排發貨的呢
4.發什么快遞
親默認是發韻達快遞哦您這邊可以收到韻達的貨嗎 韻達不到的地方我們可以為您安排發EMSEMS是全國通達的但是EMS是不包郵的呢需要您補郵費10元（發順風的一樣要補郵費20）
5.什么時候到貨
親一般韻達發貨以后3天左右可以到貨的呢您收到貨以后可以仔細檢查一下如有任何質量問題7天內可以無條件退換貨的郵費也是外面承擔.（順風一般兩天內到貨偏遠地區會延遲到貨時間）（EMS一般3-5天到貨偏遠地區7天左右到貨）
6.可以便宜一點嗎
親非常抱歉我們的定價已經是最低銷售價格了呢沒有辦法再優惠啦~~~
7.質量問題
親我們是商城正品質量都是有保證的您這邊可以完全放心拍下哦......
1、親愛的顧客（客戶）朋友，為了回饋大家對我們公司產品的支持，我們最新推出了一款產品優惠券，可以抵扣X元，感謝您的使用。
2、這款產品正在進行促銷活動，我們這有一張優惠券可以贈送給您，只要您購滿XX元，就可以使用，可以抵扣XX元，幫您省了不少錢呢。
3、價格嫌高的顧客朋友們，不要捉急，我們現在準備了XXX元優惠券，只要您購滿XX元，就可以直接抵扣XX元，價格非常地合適。
4、我們這款產品贈送優惠券活動還有3天，到點后就沒貨/恢復原價啦，沒有拿到優惠券的朋友，快到我們這邊來領。
5、這款優惠券可以抵扣XX元，加起來一共只要XX元，現在還有100份，朋友們快來領優惠券福利。...
1. 您好，請問有什么可以幫助您的嗎?
2. 對不起，我們目前無法完成您的要求，請您稍作等待或者重新撥打。
3. 請問您是要查詢話費還是辦理業務呢?
4. 您需要更改或者取消某項業務嗎?
5. 很抱歉，不好意思，我們無法為您解決該問題，建議您前往當地營業廳或者官網查詢。
6. 請您提供一下手機號碼和身份證號碼，以便我們為您查詢相關資料。
7. 您的問題已經解決了嗎?還有其他需要幫助的地方嗎?
8. 您需要了解使用教程或者操作流程嗎?我們可以給您進行指導。
9. 感謝您的來電，如果您對我們的服務有任何建議或者意見，歡迎隨時聯系我們。...
