1、當別人咨詢寶貝還在嗎,我們可以先回答是否現貨以及提供適當的優惠組合,例如一件包郵或者兩件9折,同時利用文字圖片說明該產品的優勢所在,最后補充一句:庫存緊張,現在下單24小時內發貨即可。
2、遇到砍價的客戶,我們可以先說出自己已經是虧本清倉了,如果選購數量多的話可以提供折扣,贈送贈品或設置粉絲價。
3、當別人問實物和圖片有沒有差異時,我們可以說明產品都是實拍圖,沒有進行圖片處理,同時提供產品其他細節圖片留住買家。...
可能是網速的問題,你重啟試試。...
1.感謝您的支持與信任,我們期待與您的下一次交流。
2.祝您一切順利,再見。
3.感謝您對我們的服務提出寶貴的意見和建議,我們會盡快改進。
4.感謝您的惠顧,期待您下次光臨。
5.祝您生活愉快,再見。
6.如果您有任何疑問或需要幫助,請隨時聯系我們。...
在保險電話銷售中,建立信任是非常重要的。客戶需要相信你是一個專業的銷售人員,你所推薦的產品是有價值的。以下是一些建立信任的技巧:
1.自我介紹:在電話中,首先要自我介紹,告訴客戶你的名字和所在公司,讓他們知道你是一個正規的銷售人員。
2.詢問客戶:詢問客戶關于他們的需求和問題,讓他們感覺到你是在關心他們的問題,并且對他們的問題有深入的了解。
3.提供幫助:如果客戶有任何問題或者需要幫助,你需要提供幫助。這不僅可以建立信任,還可以讓客戶感到被關注。...
1. 接待開場白:
親,您好,非常快樂為您效勞了,有什么可以為您效勞的呢?
親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,現在全場做活動,滿xx有活動,您看一下。(推出活動特款)
2. 是否有貨?
親,您看中的這款寶貝是有現貨的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
親,非常抱歉這款寶貝已經沒有現貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。。。
3. 什么時候發貨?
親,您拍下的42個小時內就可以為您安排發貨的呢
4. 發什么快遞?
親,默認是發韻達快遞哦,您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發EMS,EMS是全國通達的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補郵費10元,(發順風的一樣要補郵費20)
5. 什么時候到貨?
親,一般韻達發貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細檢查一下,如有任何質量問題,7天內可以無條件退換貨的,郵費也是外面承當。(順風一般兩天內到貨,偏遠地區會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠地區7天左右到貨)
6. 可以廉價一點嗎?
親,非常抱歉,我們的定價已經是最低銷售價格了呢,沒有方法再優惠啦~~~
7. 質量問題
親,我們是商城正品,質量都是有保證的,您這邊可以完全放心拍下哦。。。
8. 退換貨問題
親,7天內是可以無條件退換貨的,質量問題您退換貨單郵費都是我們為您承當,如果是非質量問題呢,您退回來的郵費以及我們給您換貨發出的郵費是由您承當的哦
9. 包郵吧
親,非常抱歉呢,郵費是有快遞公司這邊收取的,我們只是代收的呀,不能為您包郵的哦~~~...