有免費有花錢的，免費的是最基本的，收費的一般都有些精華。所以如果都是小白可以免費初學一下，想要提升技能，還是要花錢的。...
1、從批發市場進貨
現在不管是實體店還是網店絕大數都是從批發市場進貨的，商家可以從就近的批發市場拿貨，非常的方便，而且批發市場的貨品種類比較齊全，有一定的議價空間，量大則價優，價格實惠。
2、從生產廠家進貨
商家還可以直接與襪子的生產廠家聯系，洽談合作事宜，這里就需要商家有一定的談判技巧，看雙方是否有合作的意愿。廠家進貨的價格比較便宜，質量有保障，但對進貨量有一定的要求。
3、從批發網站進貨
現在是互聯網時代，網上有很多大型的批發網站，商家可通過網頁搜索到相關的信息，然后再聯系對方進行溝通，很多原始供應商的貨源就是這樣得到的，但網上進貨的缺點就是看不到實物。
4、參加展會或行業聚會
展會和行業聚會是聚集了行業上下游各種廠商的好地方，商家可多參加這些展會或聚會，這樣就可以直接與廠家負責人溝通，可以結識很多的人脈，從而找到適合自己合作的貨源伙伴。
5、從批發商進貨
從批發商處進貨由于不是一手貨源，價格相對來說要比廠家貴一些，比較適合量不大的商家，或附帶銷售襪子的商家。但從批發商進貨他們的售后服務非常好，還可以提供送貨上門的服務。...
1.庫存管理
Excel可以用于庫存管理，讓我們能夠清晰地了解每個商品的庫存情況。通過在Excel中輸入商品進貨和銷售的數據，我們可以實時更新商品的庫存量。
可以使用SUM函數計算某個商品的總庫存量。例如，輸入=SUM（B2:B10）即可計算B2到B10單元格的總和，這些單元格中存儲了商品的庫存量。
也可以使用條件格式對庫存進行可視化處理。例如，當庫存低于一定閾值時，我們可以將對應的單元格標記為紅色，以提醒我們及時補充庫存。
2.銷售數據分析
Excel可以進行銷售數據的分析，幫助我們了解商品銷售的趨勢和表現。
例如，可以使用折線圖來顯示某個時間段內的銷售量。選擇銷售數據所在的區域，點擊插入圖表，選擇折線圖，即可生成銷售趨勢圖。
此外，還可以使用透視表對銷售數據進行匯總和分析。透視表可以對數據進行分類、求和等操作，幫助我們快速生成銷售統計報告。
3.訂單管理
對于電商平臺或者零售店鋪，訂單管理是非常重要的。在Excel中，我們可以使用多個表格來記錄訂單信息，例如訂單編號、商品名稱、購買數量、客戶姓名、訂單金額等。
可以通過設置篩選器來根據不同的條件對訂單進行篩選和排序，方便我們查找特定的訂單。
還可以使用Excel的數據透視表來對訂單進行分析，例如計算每個客戶的購買金額總和、最暢銷的商品等。...
做抖音客服需要明白以下話術技巧：
1.熱情友好的語氣：無論是在接待客戶還是回答問題，都應該用熱情友好的語氣來打招呼，讓客戶感受到客服的誠意和關心。
2.快速響應：在收到客戶的信息后，應盡快回復，并確?；貜蛢热輰I、準確、清晰。
3.了解產品：作為客服，需要充分了解自己的產品，這樣才能更好地向客戶介紹產品，回答客戶的問題，并提升客戶滿意度。
4.確認信息：在向客戶發送信息時，要確保信息的準確性和完整性，避免出現誤解或錯誤的情況。
5.禮貌用語：在與客戶溝通時，應使用禮貌用語，避免使用過于隨意或輕浮的語言。
6.解決問題：在客戶遇到問題時，應積極幫助客戶解決問題，并確保解決問題的效率和效果。
7.關注客戶體驗：作為客服，需要關注客戶的體驗和感受，盡可能滿足客戶的需求和期望，提升客戶滿意度。
8.定期回訪：在客戶購買產品后，應定期回訪客戶，了解客戶的使用情況和對產品的滿意度，以便及時解決問題和改進產品。...
1.響應時間：快速響應客戶的查詢和問題是關鍵?？头響撛谧疃虝r間內回復客戶的信息，通常以分鐘為單位。
2.問題解決能力：客服代表應該具備解決各種問題和提供準確信息的能力。他們需要在客戶的問題得到妥善解決的同時，確保提供準確的信息和建議。
3.友好和專業的溝通：客服代表需要以友好和專業的方式與客戶溝通。他們的回應應該尊重客戶，不管客戶的問題有多困難或情緒有多激動。
4.產品知識：了解所銷售產品或服務的知識對于提供有效的客戶支持至關重要?？头響摿私猱a品的特性、優點和缺點，以便能夠為客戶提供詳細的信息。
5.解決糾紛：客服代表應該能夠處理客戶的投訴和糾紛，以尋找令客戶滿意的解決方案。這可能需要協調與其他部門的合作，以解決問題。
6.客戶滿意度：客戶滿意度是一個重要的度量標準。客服代表的表現通常會根據客戶的反饋和評價來評估。滿意的客戶更有可能回購并推薦產品或服務。
7.多任務處理能力： 電商客服往往需要同時處理多個客戶的問題?？头硇枰邆溆行У亩嗳蝿仗幚砟芰?，以確保每位客戶都能得到及時的回應。
8.客服效率：了解客服代表的工作效率對于外包公司的經營至關重要?？头響撛诤侠淼臅r間內處理問題，以確?？蛻舨槐氐却^長時間。
9.符合政策和流程：客服代表需要嚴格遵守公司的政策和流程，確保提供的服務是合規的，并符合法律法規。
10.培訓和發展：客服代表的表現還應考慮其培訓和發展情況。公司通常會提供培訓機會，以提高客服代表的技能和知識。...
1.回復客戶的信息
（1）在24小時內用專業知識和真誠的態度解答客戶的疑問;
（2）科學地處理客戶投訴，并給出合理、具體和及時的解決方案;
（3）在咨詢、建議、求助等方面，積極與客戶溝通、交流，充分滿足客戶需求。
2.維護客戶關系
（1）了解并關注客戶個性化需求，及時為客戶推薦相應產品;
（2）熱情周到地為客戶提供購物指導，使其購物愉快;
（3）定期跟進客戶訂單情況，關注客戶的購物體驗和售后處理情況。
3.熟悉平臺規則
（1）熟悉淘寶、天貓等電商平臺的相關規則和政策，按照規定回答客戶的問題;
（2）定期關注平臺的最新政策和措施，及時更新相關知識和技能。...
最好是能夠挑選出合適的圖片，這些圖片里采用動態圖片最佳。在抖音上面的很多消費者購買商品其實都不是理性消費的，而且大部分還是高精確用戶，我們使用動態圖能夠有很強烈的吸引力，在最大限度里邊展現產品的特點和優勢，真實性也非常好，動圖大小如何我們不用太去看去留意，這樣網頁開啟的速率也不會被干擾到。...
1、可以先關注熱門的大號，關注一下其他人;
2、每天刷一下其他人的視頻，多點贊，轉發和評論，和其他人進行互動;
3、然后上傳自己的頭像和資料，進行實名認證，發布原創視頻，不要頻繁修改個人信息。
4、每天利用一個小時的時間刷其他人的視頻，多點贊，轉發和評論。（注意：千萬不要懶，最好是上午半個小時，下午半個小時）這樣，系統就會判定你為真實用戶。...
網店對客服進行數據考核的方法
1.指標完成率：即特定月內通過客服人員實際完成的銷售額與計劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實際銷售額/計劃銷售額，如a萬/月。
2.詢單轉化率：即顧客向客服詢單服務的人數到最終下單人數的個比率，表示為最終下單人數/詢單人數。
3.最終下單成功率：即顧客下定單的人數到最終付款人數之間的比例，表示為最終付款人數/ 下單人數。
4.客單價：即特定時間內每個客戶購買本店商品的額度，是本旺旺落實且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總人數之間的比例，表示為特定時期內銷售總額/付款客戶人數。它充分體現了客服人員的客戶親和度和工作能力。
5.旺旺回復率：即客服人員通過旺旺作出回復的客戶數與總接待的客戶數之間的比率，表示為回復客戶數/總接待客戶數。如對所有接待的客戶都予以回復，則回復率為100%。
6.旺旺響應時間：指每一次自客戶詢單到客服作出回應這一過程之間的時間差的均值。它直接關系著對客戶態度和客戶關系的維持。
7.協助跟進服務：本項只作為一種工作情況的參考，會根據具體情況做具體調整。
8.執行力：即客服人員特定時間內所完成上級主管交代任務的情況，本項則由上級主管基于客服人員工作實情作出考量，賦予分值。...
客服專員簡歷上個人技能這幾條可以寫上：
1、對各類產品的銷售都有自己的話術技巧。
2、熟練掌握了各類的銷售方式。
3、懂得如何得知顧客的感知與聆聽。...
