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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    頻頻回頭?

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-11-25 頻頻回頭? 回答了該問題

      開抖音小店選擇什么樣的貨源好?

      抖音小店選擇貨源是要考察的:
      1.分析粉絲需求:了解粉絲的年齡、性別、消費習慣等,挑選符合粉絲需求的貨源。
      2.對比貨源平臺:根據自己的需求和實力,對比各大平臺的商品種類、價格、質量等,選擇適合自己的平臺。
      3.考察商家信譽:與商家溝通,了解商家的信譽、售后服務等,確保貨品質量。
      4.投入成本預估:預估采購、推廣等成本,確保整個帶貨過程的盈利性。...

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      2023-11-25 頻頻回頭? 回答了該問題

      如何計算抖音客服回復率?

      有效回復率=有效回復總數/查詢賣家總數100%,時間固定為每天8:00-11:00。無效回復進店總人數是指當天上午8點到晚上11點的時間段,前來咨詢消費者,一小時內有效回復。
      咨詢過商家問題的消費者總數,任何一條消息沒有得到商家客服的回復或者超過一個小時后才得到商家客服的回復。平臺的統計時間是以消費者當天上午8:00到晚上8:00的積分咨詢為準,同一個消費者在同一天內的多次查詢,只有一次沒有得到回復。
      如果顧問人數超過100人,而回復率低于50%,老板就要小心了。1000塊錢會因為平臺給的處罰而被罰50%以下。注意,超過100人需要咨詢才能開始計算罰款。如果有人鬧事或者打廣告,還是要回復的。如果商家認為情節很嚴重,影響太惡劣,可以舉報。回復后他們可以直接舉報他。這個回復率每天都在統計,活動回復率一般都是近3天達標。...

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      2023-11-09 頻頻回頭? 回答了該問題

      提升抖音網店的曝光率要怎么做?

      提升抖音網店的曝光率的方法:
      1.打造精彩的內容
      在抖音平臺上,內容是吸引用戶關注的關鍵。為了提升曝光率,您需要創造有趣、有吸引力的內容。可以通過制作精美的短視頻,展示產品的特點和使用場景,或者發布與產品相關的有趣、有用的小知識。用創意和獨特的方式呈現內容,吸引用戶的眼球,從而增加曝光率。
      2.定期更新產品信息
      保持抖音小店的更新是提升曝光率的重要策略之一。定期更新產品信息,包括添加新品、調整價格、更新產品描述等,可以讓用戶對您的店鋪保持關注,并且增加被推薦的機會。此外,及時回復用戶的評論和提問也是一種良好的互動方式,有助于建立良好的口碑和用戶信任。
      3.利用熱門話題和挑戰
      抖音平臺經常涌現出各種熱門話題和挑戰,這是一個寶貴的曝光機會。商家可以靈活運用這些熱門話題和挑戰,將自己的產品與之關聯起來,制作相關的短視頻內容。通過參與和引領熱門話題,吸引更多用戶的關注和參與,提升抖音小店的曝光率。
      4.合作推廣和跨界合作
      與其他抖音用戶、KOL、網紅等進行合作推廣,是提升曝光率的有效手段。可以與相關領域的大V或有影響力的個人合作,讓他們在視頻中推薦或展示您的產品。此外,還可以考慮與其他品牌進行跨界合作,共同舉辦活動或推出聯名產品,通過互相促進,擴大曝光范圍。...

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      2023-11-09 頻頻回頭? 回答了該問題

      想要抖音小店快速出單有哪些技巧?

      1、確定好店鋪類目
      售賣對象越精準,那么產品類目也就越明確。另外,選好類目也就意味著確定了店鋪的發展方向,決定了店鋪的起店速度。
      2、精細化選品
      選到好到產品,不僅能夠帶來流量,還有不錯的轉化率。新手小伙伴選品的時候記住這三個原則:高顏值、高性價比、高需求量。
      3、商品優化不可忽視
      主要的優化操作有:標題、主圖、詳情頁、sku等。做好這些優化,能夠有效的提高小店的搜索和流量,對商品的轉化也有很大的幫助。
      4、達人合作加速出單
      做電商,產品想要能賣得出去,最重要的就是店鋪的流量要到位。在抖音平臺的所有電商形式當中,直播帶貨無疑是流量最大的了。...

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      2023-11-09 頻頻回頭? 回答了該問題

      拼多多客服與客戶聊天時要注意什么問題?

      客服在聊天中要注意的內容:
      1.先了解客戶購買的目的。其實更重要的是讓買家下單,這樣才能知道客戶的要求,然后根據要求有針對性的介紹,增加轉化的機會,否則就是浪費時間。同時也要了解客戶的目的和時間,這樣我們才能根據這些因素向消費者推薦。容易把客戶帶到使用場景,自然會帶來轉化。
      2.預算的價格。很多時候,你跟客戶談價格的時候,會特別明,特別暗。如果你不打招呼,你可能會失去客戶。所以客服人員要一步步咨詢,比如價格區間,什么樣的場合或者質量要求等等。最后可以問一下你對產品品牌的偏好。
      3.交易后的日常維護工作也要注意。如果拼多多門店有什么活動,那么客服人員也要在第一時間通知這些老客戶,這樣才能帶動老客戶回購,幫助你提升銷量。...

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      2023-10-26 頻頻回頭? 回答了該問題

      天貓店鋪如何處理客服回復率低的問題?

      可以這樣解決回復率低的問題:
      1、設置機器人自動回復:如果人工客服無法及時回復信息,我們可以設置機器人回復,因為這也是算一個有效的回復。
      2、找朋友求助:這是最快的方法,可以讓朋友搜索店鋪,然后詢問機器人可以回答的問題,或者人工手動回復信息,朋友可以多找一些,最好不要每次都是同一個朋友。
      3、廣告信息也需要回復:很多人在收到廣告信息時直接拉黑用戶,商家可能認為是正確的操作,但其實系統也將這個用戶視為客戶。如果我們忽略它,回復率肯定會下降,所以我們可以在回復后進行舉報或拉黑。...

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      2023-10-26 頻頻回頭? 回答了該問題

      微博管理人工客服電話是多少?

      新浪微博人工客服電話:400-960-960,撥打之后語音提示下先按5,按2,再按9,就可以轉人工。...

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      2023-10-26 頻頻回頭? 回答了該問題

      如何選擇入駐天貓貨源類目?哪個好賣?

      在天貓上開店之前,選擇適合自己的入駐品類非常重要。以下是一些選擇類目的建議:
      1.興趣和專業知識:選擇自己感興趣或有專業知識的品類可以增加經營的樂趣,并且更容易理解市場需求和產品特點。
      2.市場需求和競爭情況:對所選品類的市場需求和競爭情況進行調研和分析,了解該品類的潛在市場規模、競爭對手數量和競爭程度。選擇一個有較大市場需求但競爭相對較小的品類,可以獲得更好的發展機會。
      3.目標受眾和消費者群體:確定自己的目標受眾和消費者群體,選擇符合他們特點和需求的品類。針對特定人群的品類更容易建立品牌形象和忠誠度。
      4.供應鏈和運營能力:考慮自己的供應鏈和運營能力,在選擇品類時要確保能夠提供穩定的貨源,并具備有效的倉儲、物流和售后服務能力。
      5.法律法規和政策限制:了解相關的法律法規和政策限制,確保選擇的品類符合相關規定,以避免因違規而受到處罰或限制。
      6.品牌定位和差異化競爭:考慮自己的品牌定位和差異化競爭策略,在選擇品類時要與自身品牌形象和價值觀相匹配,尋找能夠突出自己特色并與其他競爭對手區別開來的品類。...

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      2023-10-12 頻頻回頭? 回答了該問題

      如何找天貓旗艦店?有什么尋找方法?

      1、第一步打開手機淘寶。
      2、第二步在淘寶主界面點擊天貓店鋪。
      3、第三步進入之后,選擇分類。
      4、第四步在分類界面點擊手機數碼。
      5、第五步找到vivo手機進入。
      6、第六步到達vivo手機界面之后,以vivo手機為例,如果是正版旗艦店,上面就有vivo手機的正版logo,如果不是正版店鋪,就不會顯示。...

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      2023-10-12 頻頻回頭? 回答了該問題

      水果網店如何選擇好賣的貨源?

      5個貨源渠道供你選擇
      1、當地批發市場進貨
      批發市場內涵蓋了各種商品,也聚集了眾多的供貨商,經營一家水果店,前往批發市場進貨,是比較省事的進貨方式,不用大費周章的尋找貨源,還可以將多個商家的貨源放在一起比較,從而篩選性價比較高的產品。
      2、前往果園進貨
      每個地區都會有規模較大的果園,充足的貨源,自然成為了水果店理想的進貨選擇。而且直接與果農對接,就省去了中間商的環節,帶來了更大的獲利空間。
      3、加盟代理,統一配送貨源
      對于沒有任何開店經驗的創業者而言,選擇可靠的品牌加盟,無疑會帶來輕松簡單的運營模式。總部會為每一位加盟商統一配送貨源,品質更有保證,也縮減了實際的運營成本,備受歡迎。
      4、網上進貨
      現如今,網絡的發展,為各行各業都帶來了新的契機,水果店進貨,當然也可以選擇通過線上渠道進貨。沒有實體店的束縛,水果批發價格會更有優勢,只是大家需要提前做好商家的考察工作,了解其信譽與資質。
      5、參加展銷會
      每個行業都有自己的展銷會,水果批發也會定期的舉辦一些展銷會,創業者可以選擇參加一些大規模的展銷會,會上會有許多商家帶來自己的水果產品,大家可以綜合比較,選擇更適合自己創業需求的供貨商合作。...

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