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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    動情ing

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2024-02-02 動情ing 回答了該問題

      在抖音上開店有什么禁忌?需要注意什么?

      1.虛構(gòu)商品信息
      即商品信息與商品實物不一致,如虛構(gòu)產(chǎn)地、數(shù)量、大小、品種、材質(zhì)成分、曾獲榮譽(yù)、專利等。
      錯誤示例:如國產(chǎn)宣傳為進(jìn)口,普通大閘蟹宣傳為陽澄湖大閘蟹等。
      2.商品關(guān)鍵信息不一致
      即商品的關(guān)鍵信息互相不一致,如規(guī)格、品牌、物流方式、運(yùn)費(fèi)、價格、售后服務(wù)等。
      錯誤示例:商品詳情頁中的關(guān)鍵信息不一致,如商品標(biāo)題中是包郵,但商詳頁描述中是不包郵。
      3.發(fā)布虛假活動信息
      即通過直播/短視頻、商詳頁等推廣形式,發(fā)布虛假活動信息,做出不實活動承諾。
      錯誤示例:發(fā)布關(guān)注即可領(lǐng)取行李箱的虛假活動信息等。
      4.虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景
      即通過各種商品推廣形式,虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景。
      錯誤示例:虛構(gòu)女大學(xué)生畢業(yè)回家代父賣酒的等賣慘情節(jié)等。
      5.夸張推廣
      即通過商品使用前后對比、小實驗對比,虛構(gòu)/夸大使用效果等。
      6.價格違規(guī)
      如虛構(gòu)原價/折扣、做出不實價格承諾、商品標(biāo)價與實際價格不符、郵費(fèi)與商品實際市場價不符等。
      7.違規(guī)使用極限詞
      如:最高級、國家級、史無前例等 。
      當(dāng)然,抖音短視頻和直播里面不能出現(xiàn)的違禁詞絕不止這些,還有以下圖片中的一些違禁詞。
      8.虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效
      對普通化妝品宣傳其具有抗衰老/提高肌膚屏障能力等功能。
      對普通食品宣傳其具有提高免疫力、延緩衰老等功能。...

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      2024-02-02 動情ing 回答了該問題

      開淘寶網(wǎng)店需要注意哪些禁忌內(nèi)容?

      下開淘寶店的禁忌。
      1、定位不準(zhǔn)
      有不少淘寶賣家認(rèn)為只要有流量了,轉(zhuǎn)化也就沒多大問題了,結(jié)果怎么等也就只有流量卻沒有訂單。
      因為淘寶店鋪是為顧客開的,如果你沒找準(zhǔn)自己的顧客、不知道他們有什么樣的需求、無法解決他們的問題、沒有了解寶貝有什么需要改進(jìn)的地方,你會發(fā)現(xiàn)店鋪怎么都沒有訂單,這樣就很難經(jīng)營下去了。
      2、不熟悉淘寶規(guī)則
      我們都知道,近年來淘寶平臺規(guī)則變動頻繁,一旦違反了平臺規(guī)則,輕則降權(quán)罰款,重則直接封店!辛辛苦苦埋頭苦干,一個違反規(guī)則,就受到重創(chuàng),甚至回到解放前!得不償失啊!
      所以大家在店鋪運(yùn)營過程中,一定要隨時關(guān)注平臺規(guī)則變化。比如簡單的廣告法、字體侵權(quán)、違規(guī)處罰規(guī)則等,一定要熟記于心!
      3、盲目上架商品
      很多新手賣家開店,其實是沒有什么基礎(chǔ)的,為了圖省事,往往是圖片和詳情差不多就完了,或者直接照搬別人的鏈接,想著后期再調(diào)整。盲目上架寶貝,導(dǎo)致的結(jié)果就是影響了平臺對你的第一印象,從而認(rèn)為你的產(chǎn)品很低質(zhì),不給你推薦流量。
      4、照搬商品賣點
      無論你是否做過賣點提煉,顧客點擊購買一款寶貝基本都是被賣點所吸引。如果采用與同行相似的標(biāo)題堆砌賣點方式,等于給了顧客這幾家都是一樣的認(rèn)知。這時,一個獨(dú)特的、符合顧客需求的賣點就是勝出的關(guān)鍵。...

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      2024-02-02 動情ing 回答了該問題

      線上店鋪付費(fèi)推廣有幾種方法?

      從電商、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告投放三個角度,有5種常用的付費(fèi)推廣方式。
      1、直通車玩法
      2、鉆展的玩法
      3、SEM的玩法
      4、DSP的玩法
      5、信息流的玩法...

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      2024-01-06 動情ing 回答了該問題

      抖音無貨源如何選擇商品?哪種貨源好賣?

      目前比較好賣的的商品有:
      1、時效性選品
      這種產(chǎn)品的需求會瞬間爆發(fā),抓住時機(jī)會短時間成為爆款,但是周期也會比較短,堅持不久數(shù)據(jù)就下滑了。比如中國的節(jié)日,端午節(jié)的粽子,中秋節(jié)的月餅都是這個特征。
      2、季節(jié)性選品
      這個就比較好理解了,到了什么季節(jié)就選擇什么樣的產(chǎn)品,夏季多選擇雨傘、涼鞋、滅蚊器、風(fēng)扇等等,冬季選擇圍脖、帽子、手套、熱風(fēng)器等等。我們可以通過淘寶里面的類目產(chǎn)品和活動頻道多關(guān)注就能發(fā)現(xiàn)更多的當(dāng)季產(chǎn)品,做季節(jié)產(chǎn)品最好是能提前1-2個月就開始上架布局。
      還需要考慮的一個問題就是南方北方的差距,南方人可能就想不到加濕器這個產(chǎn)品,北方人就想不到除濕器這個產(chǎn)品,所以這個地域因素也要考慮進(jìn)去。
      3、穩(wěn)定性產(chǎn)品
      這種產(chǎn)品就是常年都在賣的產(chǎn)品,不分季節(jié),不分地域,大部分集中在居家日用品上,比如餐桌布、墩布、垃圾桶、廚房置物架、房間收納等等,這種產(chǎn)品成為爆款的幾率可能小,但是每天都能賣幾個就行,來維持我們的穩(wěn)定銷量。
      4、主營性選品
      當(dāng)我們做了一段時間店鋪,每天都有一些銷量的時候,從淘寶后臺就能看到我們的主營類目,排名在第幾層級。層級越高,淘寶會給你對應(yīng)層級的更多流量,所以我們也要多上主營類目的產(chǎn)品,提高銷售額,增加層級,這樣就有更多的流量,能賣出更多的產(chǎn)品,形成正循環(huán)。
      5、技巧性選品
      通過上面的主觀性選品可能選到一定程度就比較困難了,這個時候我們就可以借助一些技巧來提高選品數(shù)量、速度。比如剛過了年,我們發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品交易成功的數(shù)量比較少,但是他的30天的銷量卻很大,說明這種產(chǎn)品很多人喜歡,已經(jīng)開始購買了,我們就可以直接拿過來上架。...

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      2024-01-06 動情ing 回答了該問題

      普陀餅干倉儲物流什么價格?

      普通倉儲費(fèi)用:
      1、按商品體積收費(fèi)
      單價*體積*在倉天數(shù)=總倉儲費(fèi)用。
      體積計算為:長*寬*高。
      2、按托盤收費(fèi)
      每托單價*托盤數(shù)*在倉天數(shù)=總倉儲費(fèi)用。
      3、按淡旺季收費(fèi)
      按淡旺季收費(fèi)即旺季收費(fèi)價格高于淡季價格,費(fèi)用也會根據(jù)燃油、財政情況進(jìn)行浮動。...

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      2024-01-06 動情ing 回答了該問題

      如何運(yùn)營網(wǎng)店?怎樣管理店鋪?

      做好網(wǎng)店運(yùn)營與管理需要全面考慮產(chǎn)品、價格、推廣、客戶關(guān)系、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險管理等方面。通過科學(xué)有效的運(yùn)營和管理,不斷改進(jìn)和優(yōu)化,才能實現(xiàn)網(wǎng)店的良好運(yùn)營和盈利。...

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      2023-10-19 動情ing 回答了該問題

      抖音申請退貨退款后幾天能退成功?大概時間多久?

      抖音購物退款會在4至48小時內(nèi)返還原賬戶,如果超過48小時還沒有返還的話可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。...

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      2023-10-19 動情ing 回答了該問題

      淘寶怎樣做好短信營銷推廣?如何設(shè)置?

      編輯一條比較吸引眼球且與自己產(chǎn)品相關(guān)的文案,發(fā)送即可!...

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      2023-10-19 動情ing 回答了該問題

      裝修網(wǎng)店都裝修哪些部分?

      包含部分有:
      1、店肆店標(biāo)規(guī)劃店標(biāo)是作為自己店肆的標(biāo)志,相當(dāng)于店肆的門面,對外代表的是店肆的整個外在形象,因此,店標(biāo)的規(guī)劃要能夠體現(xiàn)店肆運(yùn)營的內(nèi)容、自己的個性,而且要能夠給購物者留下杰出的影響,吸引人們的眼球。
      2、店肆的店招裝飾規(guī)劃關(guān)于店招的裝飾規(guī)劃,店東們要從整個店肆的風(fēng)格樣式來考慮制作,能夠制作成flash的,這樣的效果能夠動態(tài)、立體的展示運(yùn)營的寶物。
      3、店肆寶物分類裝飾規(guī)劃掌柜們一般運(yùn)營的寶物有許多不同的類型,有的掌柜還運(yùn)營不同種類的寶物,這時候就要求在裝飾規(guī)劃的時候做好寶物分類了,同一產(chǎn)品的不同系列,不同產(chǎn)品的頁面都要具體的做好分類,這樣才干留住用戶,方面用戶搜索寶物,增強(qiáng)用戶體驗。
      4、淘寶店肆公告店肆鋪公告便是掌柜們把自己最新的優(yōu)惠活動、促銷產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行濃縮起來展示給顧客,能夠濃縮在圖片上或者文字上,要放在店肆顯眼位置,一般放在店肆的右上角來展示給顧客。...

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      2023-08-11 動情ing 回答了該問題

      抖音直播帶貨要遵守哪些規(guī)則?

      抖音直播帶貨要遵守的規(guī)則
      1.切忌打 “ 擦邊球 ”
      以下行為都屬于抖音直播行為規(guī)范中不被允許的操作,如果出現(xiàn)這些內(nèi)容會收到直播限流通知,嚴(yán)重者被禁播。
      2.切勿生硬引流
      互聯(lián)網(wǎng)時代,各大平臺皆為流量來。平臺與平臺之間互不兼容已不再是不可說的秘密。所以,在直播間中切勿出現(xiàn)二維碼,也不能添加手機(jī)號、qq等與平臺不相關(guān)的引流信息,即使只是暗示性地引導(dǎo)也不行。一旦被平臺檢測到,輕則抖音直播間被限流,重則封號,封號后,你的直播間基本上報廢了。
      3.切勿傳播負(fù)面內(nèi)容
      抖音直播間的負(fù)面信息傳播,包括但不限于消極言論、負(fù)面導(dǎo)向,誘導(dǎo)未成年人打賞,詆毀等不良信息。平臺檢測到就會對直播賬號采取限流或者禁播的處罰。
      4.切勿使用低俗封面
      如果直播間封面使用了著裝過于暴露或者動作低俗,或者廣告宣傳等內(nèi)容,如抽煙喝酒,二維碼,推廣信息等,直播間就會有限流的可能。...

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