2023年證券客服平均工資￥6.6K，2023年工資不及2022年，較2022年下降了9%。2022年工資￥7.3K，2021年工資￥7.2K，2020年工資￥8.4K，2019年工資￥7.0K，2018年工資￥6.0K。數據統計依賴于各大平臺發布的公開數據，系統穩定性會影響客觀性，僅供參考。...
1、改變客戶心理預期
2、尋找良好的突破口
3、給客戶樹立價值觀
4、良好的語言組織能力。...
1.不好意思哦，親，我們家都是微利出售的哦，質量保證，不議價的呢，希望親能理解呢。
2.親，您真是很持家，在同等質量的基礎上我們的價格肯定是最優惠的。這款產品我們賣了非常多客戶，都評價物超所值呢。如果您收到寶貝覺得物不所值，我們是支持7天無理由退換貨的，親不會有任何損失哦。
3.親，我能理解您的心情，誰都想花最少的錢買最好的產品。我們店鋪開了X年了，一直都是誠信經營，有很多都是回頭客。這樣吧，我看親這么有誠意，破例給您申請一個小禮物，其他客戶都是沒有的哦。
4.親，我不知道別家店鋪的產品是不是與我們一樣，也不清楚到底是不是正品，但是咱家的產品都是經過嚴格質檢的，請您放心購買哦!另外，我們還有很完善的售后服務，您對產品有任何不滿，都是可以7天無理由退換貨的。
5.親親，一分錢一分貨呢，雖然咱不清楚其他店鋪的情況，但是咱對咱們產品的質量是很有信心的!現在淘寶上以次充好、以假亂真的現象普遍存在，需要您的“火眼金睛”識別哦!另外，我們還有很完善的售后服務，您有任何疑問都可以隨時聯系我們的，我們的質量您可以放心的親。
6.親親，正所謂一分錢一分貨，咱家的產品本身利潤就很低了親，性價比很高的親。
7.親，我們已經是沒有利潤的了，您手下留情啊!這款產品我們都是百分百嚴格檢查，高成本投入來控制產品的品質哦。您現在購買還有滿XX減XX的活動哦，真沒辦法再低啦。
8.親，現在淘寶上的生意多難做呀，競爭十分激烈。其實大家都不容易，何苦彼此為難呢?麻煩親也理解一下我們的苦衷呢。
9.親，俗話說得好，一分錢一分貨，我們在買的時候更關注價格，但是買回去使用期間，我們還是更在意產品品質的，對吧!您也不想因為省幾十塊錢買回去一個質量不好的產品而糟心吧。再說了，我們售后服務很完善，有任何問題您隨時聯系我們，質量售后都是有保證的，親大可放心!
10.親，我們品質管理做得比較嚴格，質量有保證，價格也十分厚道，所以我們有非常多的回頭客呢，希望您也成為我們的老顧客哦!感謝親親的支持，您放心下單，產品肯定讓您滿意!...
網絡游戲客服的推廣話術
1. 體驗極致游戲樂趣：這是比較常見的一種話術，用來強調游戲的樂趣和體驗，讓玩家感受到游戲的魅力。
2. 獨特的游戲玩法：每個游戲都有自己獨特的特點和玩法，這種話術可以突出游戲的不同之處，吸引玩家的興趣。
3. 無限的游戲可能性：網絡游戲的世界是無限的，這種話術可以讓玩家感受到游戲的廣闊空間和無限的可能性。
4. 全新的游戲體驗：如果這款游戲有一些新的特色和創新，可以用這種話術來吸引玩家的興趣，讓他們感受到全新的游戲體驗。
5. 高度還原的游戲場景：有些游戲會盡可能地還原真實的場景和體驗，這種話術可以讓玩家更加深入地感受游戲的魅力。...
客服與客戶溝通的情景話術
1.客戶聲音較弱：“非常抱歉，請您稍微大聲一點，好嗎?我這邊聽的不是很清楚。”視客戶的音量情況進行反復溝通，直至雙方都能正常溝通為止。
2.如感覺類似于免提：抱歉，先生/女士，您的電話聲音很小，我無法聽清。請問您是不是開的免提模式?”待指導對方糾正后，應說“非常謝謝”再繼續溝通。
3.若多次溝通后仍聽不清楚：“對不起，先生/女士!您的電話聲音太小，我這邊實在聽不清楚，請您換一部電話再打過來，好嗎?”然后客戶同意后方可掛機。
4.聽不清但客戶不愿意掛電話：“不好意思，先生/女士!因為您那邊的聲音實在太小，我們無法清楚了解您的意向，希望您能換個話機在給我們來電，好嗎?再見“稍停2秒，則可以掛機。復一次“聽不清”稍停3秒后，“不好意思，感謝您的來電，但是實在聽不清楚您在說什么。
5.雜音太大聽不清，信號不好，周邊太鬧：“非常抱歉，您的附近雜音太大（信號不是很好），我這邊聽不清您講話，麻煩您換個地方（換部電話）接聽可以嗎?”如客戶不愿意溝通，請您稍后或換一部電話在給我們來電，再見” 稍停2秒，然后掛機。
6.口音、方言、語速：口音太重：“實在抱歉，您可以將這個字組個詞嗎?”
7.客戶語速太快：“抱歉，可以打斷一下嗎?請您稍微講慢一點?我聽的不是很清楚，謝謝”。...
尊重對方、聽從對方的建議、了解客戶需求、保持真實性和誠實性、溫柔聲音和語速等。...
專業角度+加強需求+產品介紹+評價故事+逼單
1、專業角度：親，您有了解挑選保溫碗需要考慮哪幾點么?材質安全，保溫效果好，寶寶使用方便，您說對吧?
2、加強需求：相信您購買的時候主要在意價格，但使用時會更在意產品的品質以及使用體驗。
3、產品介紹：我們的產品采用雙層隔溫設計材質使用304食品級不銹鋼，這種材質耐高溫800度，具有熱脹冷縮緩慢，導熱快保溫性能好，韌性高耐磨損永不生銹特性，而外殼材質為進口安心PP材質超強隔熱寶寶不會燙傷很安全。
4、評價故事：作為媽媽對孩子用產品的會很上心。您可以看評價目前3萬多評價評分還是4.9說明很多客戶產品使用體驗度很好。
5、逼單：相信我們價格和價值成正比。現在下單購買一定會讓您滿意的。...
1、基礎問候
如：親，您好!歡迎光臨本店，請問有什么可以為您效勞的呢!
2、是否有貨
如：親，您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
3、議價
如：親，您來的太巧了，剛好今天我們做活動的呢，滿XX元減XX元哦，而且現在下單還有送一些禮品的呢，活動明天就結束了哦，價格恢復原價，就沒有這些禮品送了，買到就是賺到。現在下單還能趕上最后一班快遞發貨的呢。
4、發貨
如：親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48小時內盡快給您發貨的，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!
5、質量常見問題
如：我們所有寶貝都是倉庫發貨的哦，寶貝的質量與手工很好的，是實拍圖，請放心購買!
6、退換貨常見問題
如：您好~在嗎?不好意思，您拍的寶貝暫時倉庫沒有庫存了呢，能不能麻煩您換個款式的呢，親親...
1.“非常感謝您對我們產品的喜愛，我們的價格已經是最優惠的了。”
這句話可以表達感激之情，同時也讓客戶知道公司已經給出了最優惠的價格，避免客戶繼續議價。
2.“我們可以為您提供其他優惠，比如贈品或者優惠券。”
這句話可以讓客戶感到公司的誠意，同時也可以讓客戶得到一些實際的優惠，滿足客戶的需求。
3.“我們可以考慮給您一些折扣，但是需要您購買一定數量的產品。”
這句話可以讓客戶知道公司的折扣政策，同時也可以促進客戶購買更多的產品，增加公司的銷售額。
4.“我們可以為您提供更好的服務，比如快遞方式或者售后服務。”
這句話可以讓客戶知道公司的服務質量，同時也可以讓客戶感到公司的誠意，增加客戶的信任度。
5.“我們可以考慮給您一些折扣，但是需要您在社交媒體上分享我們的產品。”
這句話可以讓客戶知道公司的營銷策略，同時也可以讓客戶在社交媒體上宣傳公司的產品，增加公司的曝光率。...
本人建議可以現在網上找找，能用免費的盡量吧u花錢，如果沒有，就去買本書自己琢磨。報班的效果快，但是費用高。...
