1.學習辦公軟件的使用。
2.研究物業客服的工作內容，想法及經驗結合電腦使用。
3.電腦操作需要日積月累，講究熟練度，量變產生質變，但有一點需要記住，人腦的反應速度要超過電腦的反應速度，這樣的客服工作效率才會更進一步的提升。...
物業管理基本知識
1.物業管理的定義：物業管理是指對建筑物及其配套設施設備進行維護、保養、管理和服務的一項綜合性工作。
2.物業管理的職責：負責小區內公共設施的維護、保養、管理，處理業主的投訴和反饋，維護良好的社區環境。<...
拼多多店鋪客服應該懂得的專業知識：
1、產品知識：包括拼多多的商品種類、價格區間、品牌合作等情況。客服需要掌握各類商品的特點、使用方法、使用注意事項等，以便能夠更好地解答用戶的問題。
2、訂單管理：拼多多客服需要熟悉訂單...
金牌淘寶客服專業知識包括：
1.熟悉電商平臺規則，了解一般違規，嚴重違規和高壓線;
2.準確簡潔，高效友好地回復顧客購買時提出的各種問題;
3.熟悉掌握商品信息，了解客戶需求，正確解釋并生動地描述相關產品的特征和優點;
4.做...
做貨代客服需要具有的專業知識
1.國際物流和運輸模式：了解不同的國際貨物運輸方式，包括海運、空運、陸運和鐵路運輸。熟悉各種運輸模式的特點、優勢和劣勢。
2.貨物分類和特性：理解不同類型的貨物，包括普通貨物、危險品、溫控貨物...
網店客服話術一般幾十塊錢一本書，不過本人覺得沒必要，可以買電子版的，便宜點。
我看見過1000條精選客服話術大放送 68元的，但是也不知道是不是搞活動才這個價格的，畢竟知識是無價的，不能用價格來衡量的。
1、先生，這款產品最多只能給您讓步XX元了，真的不能再讓了，否則我們也會虧本，您難道想看著我們店鋪關門嗎?
2、先生，我看您也是個爽快人，我也很爽快，這樣，最低價給您XX元，啥也不說了，以后您常來我們店鋪光臨。
3、先生，價格是...
1、親，您是在考慮什么問題呢，如果您對商品還有哪些需要了解的，這邊可以給您解答
2、您好，是有什么問題讓您不滿意嗎?如果是快遞公司的原因給您帶來不便，我們很抱歉給您添麻煩了，如果是產品問題，我們公司實行7天無條件退換商品，親，...
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